【昵称】Mt
写下这篇复盘的时间,是在第20期入营的前一天。我又要开始一段新的运营旅程。
这么迟才写下这篇复盘,原因有许多,虽然迟,但是却是自己深思熟虑后的一份总结。
主要还是按要求分几个部分来写吧。
第一部分:个人情况
001 本周期内,自己做了什么,运营成就及运营经验。
这是我的第一次运营,要说成就确实是没什么成就,很多原因,这期没有太多时间参与行动营的活动。但是在这个周期内,我完成了数据官该做的工作,每天按时上报数据,收集各排老铁的信息,统计了各老铁的打卡字数。在运营经验方面,有以下几条:
(1)一定要及时沟通,一定要及时沟通,自己完成了什么事情,要在群里和大家说。
(2)要有用户思维,把麻烦留给自己,把方便留给他人。
(3)坦诚沟通、关系至上,用心去赞美他人,用心去关注他人
(4)不同价值观的老铁,不必强留。
(5)规则需要简化、固定,可以让老铁减少对规则的误解,更高效的完成任务
(6)过程中可以给老铁们一些除了勋章以外的激励,比如鲸打卡积分榜。
(7)可以多收集收集老铁们的读书评价,作为行动营的成功案例作为展示。
(8)每到周末,老铁们的打卡积极性可能会有所下降,对于一些打卡不太稳定的老铁需要更多督促。
(9)我们做为行动营的管理,需要有一些关键指标去帮助我们运营?这是我作为数据官应该要深入思考的事情。
(10)关于和“难搞“的老铁沟通的一件事情,让我对我们作为运营官的做法有了个思考,我们总在督促老铁,我们是否有考虑过老铁的实际情况呢?多想想,多换位,结果会不一样。
(11)无论遇到什么事情,都要提早沟通、提早解决问题,越到后面,越被动。
(12)听董梅姐姐的分享,发现一个很厉害的点,有的事情,放权让老铁自己做,可以有很多出奇不意的效果。
(13)社群运营到一定的时间之后,老铁们会进入倦怠期,这个时候就需要请一位优秀的榜样来给大家做做分享,让大家更有力量走下去。
(14)在后几天没有勋章要求了,14点前的打卡率暴跌10个点,但是仍然有85%左右的老铁在14点前完成了打卡,这个可以看出两个问题,一是有明确要求和目标奖励的时候,任务完成率会高很多,以后的运营中是不是也可以设置更多勋章,鼓励老铁完成更多成就。
002 个人有效复盘及临时任务完成情况。
本期完成复盘26次,最后几天没有坚持复盘,其中有几天的复盘时间在12点之后,超过有效复盘时间。
临时任务方面,接的临时任务比如分发链接,收集个人简介等基本能完成。
003 个人学习成果(跟人学,跟书学)
这期认识了五连的一位数据分析师老铁,在她的指导下开始了数据分析的自学之路;还认识了九思大大,在他的指导下开始了python自学之路
第二部分 连队
001 本周期内,连队运营成绩
全连共获得勋章713枚,全勤率99.07%,爆棚率84.25%,完成字数167.08万字。
002 成就了多少管理,管理们成就了多少老铁?
这一点做得很差,因为工作原因,和老铁链接很少,也没太多参与连内活动,所以没有能够成就很多老铁。只成就了我推荐参加的那位老铁。
003 连队运营可以做得更好的点
在这一点上,我认为可以用数据帮助大家做更好的完成目标,通过每天个性数据提醒,提醒排长们要注意更多帮助晚打卡的老铁。
入营步骤可以做成流程图,給各位运营官,让大家不至于懵逼。
第三部分 全营
001 本周期内,你为全营做了哪些事情?
在开营时做了一连的代表讲话。
002 你在这个周期挖掘了哪些人才?
挖掘了一位设计人才,四连的慕斯老铁,很会设计与做思启。
003 在管理总群有过什么经验分享
暂无
004 你有哪些建议和意见分享
全营方面,很多东西是不是可以几个连队统一?然后有统一的指导方案,这样新管理在第一次做管理时不会懵逼。
第四部分 增长
001 你为增长做了什么?有什么可以展示的成果?
发了九条朋友圈,宣传了行动营的talking争霸赛,猫叔的新书等。
002 你的团队为增长做了什么?有什么可展示的成果?
为团队做了每天的数据统计,做了数据图表,可以給管理组成员们一些指导。