产品经理最重要的是什么能力?

产品大神梁宁——《产品思维30讲》

什么是产品思维

是从身边的第一个陌生人开始,通过不断体察他的需求,接受他的反馈,然后迭代自己,不断成长,是这样一条成长路径。

看产品的微观、中观和宏观视角

产品体系的三个层次:中观、微观、宏观,除了评估产品之外还可以试用到人上。


第一个维度:中观——套路

大量的套路都是可以学习的:用户画像、功能定义、痛点、整体流程图、用户体验地图和服务蓝图、产品原型图、流程图、数据分析、产品运营。

大公司是学习这些套路的好地方,例如:联想出销售,腾讯出产品经理,阿里出运营,大公司是可以系统的培训某一类人。

如果不想再大公司待一辈子,最好不要超过5年?

因为大公司教你套路,同时也会是深深地把你角色化,让你只能作为系统的一个角色,习惯系统内的生存。


第二个维度:微观体感

如何面对市场和用户做出每时每刻的抉择呢?面对日常中的每一个细小选择靠的是什么?靠微观体感就能真实感知每一个微小瞬间。

【产品是一种被动的艺术。一个产品只能在被动中,默默把握每一个微小的主动机会,在每一个接触的瞬间,每一次的交互里,让用户顺畅地深入下来。

用户动力不足,要放弃这个产品,你是没有任何办法的。最挑剔的人,其实就是最有防御意识的人。如果产品突然碰触用户的某个意识神经,让用户产生防御,那流失的几率就会加大。】

作者列举了纪录片《寿司之神》做寿司的故事,以及达·芬奇为什么要练习画鸡蛋。普通人的视角来看这些都没有太大的变化,但是一个伟大的画家就需要不断的练习,在最不容易建立观察的地方发现没有一个微小的觉察。

#反思什么样的设计才能让用户满足?

#复盘用户是否产生了防御心?

#为什么在这里卡顿?

#产品应该怎么做才自然?

(成为天才的10000小时都在感干些什么?大量的时间建立在细微的微观体感,建立在自己身体上的真实感觉,眨眼之间的好恶感受)


第三个维度——宏观能力-打大仗的能力

举例:

锤子手机和小米/锤子缺微观体感和中观套路吗?

易道和滴滴/易道缺用户体验和口碑吗?

对于产品同质化,定位相似,用户体验相似的产品,靠优化靠用户体验是很难总结战争,打仗拼的是胜负,靠的是宏观能力。 




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