批评的技巧
一、 不要做无所谓的批评、指责、抱怨。批评的目的唯有一个:帮助别人进步。无无谓的批评、指责、抱怨,正是得罪人的根源。
1要善于了解和谅解、要有容忍心,一个伟大的人物,正是以他对待小人物的方式来表达他的伟大。善于体谅人不仅可以增强自制力。也正是一种美德。会增添我们的魅力,让我们显得可爱。容忍和体谅虽不如热情的感染力,似疾风骤雨,但却彷如丝丝春雨,能滋润人的心田。
2让对方知道你的批评是为他好。批评既然是照耀人灵魂的巨镜,那么有些批评也就是必须的。
二,批评的方法。批评和赞扬自己的某一部分,会有全部都受到了评价的感觉。
1从称赞和诚心感激着手。批评是一件让人痛苦的事,而赞扬就是麻醉药。赞扬有助于将交往建立在友好的气氛中,使对方认识到我们不是在攻击他的自我,使他感到更加无拘无束。
2间接地提醒他人注意自己的错误。
3幽默批评可以化解敌意。幽默批评是间接批评中的一种重要方法,貌似开玩笑,实则暗藏玄机。利用谐意也是有效的幽默批评。
4在批评他人之前,先谈到自己的错误。谦卑如果运用得当。在人际关系中的作用将是巨大的。一个人即时尚未改正他的错误,但只要成人自己的错误,就能帮助另一个人改变他的行为。
5用“建议”而不下“命令”,“建议”有时就是做一个笼子,让别人自己钻进来。请求总是比要求带来更多的合作。
6让他人保住面子。保住他人的面子,不仅仅是一种批评的艺术,同时表明我们会做人。