2015年3月14日，“这里没那么多抱怨，都在自觉加班。下班了，我慢慢爱上这。”我记得这是我刚进公司不久，在微博上发布的一条状态。
这家公司是一家刚刚起步的互联网金融公司，同事们都在为公司发展的更好贡献自己一份力量。所以，经常可以看到这样一种现象，下班了，仍有人在努力工作，就好像他们是商量好了一起加班似的。当然，也是在这家公司，我开启了自己人生的一个新的篇章。大部分人会认为是人生的转折点，其实也算吧。
我加入的部门是推广部，令我惊讶的是，我们部门是清一色的女同胞，而且大部分都是90后。而我们主要的工作应该就是网络推广，我是这样认为的。当然，我刚毕业，还没有足够多的工作经验可言。
小w是我认识的第一个女孩，因为是住在一起，所以平时接触的也比较多，自然而然的我先和她成为了朋友。
刚开始我们的工作也很简单，平时在各大论坛发发帖，顶顶帖，然后写写软文啥的。也会时不时的新增一些额外的任务。但在我看来，一个陌生的环境，可以依靠的人太少，不努力就不幻想别人来帮我。
令我感到惊讶的是，公司要搬挪地了。在这里呆了不到一个月的时间，然后被告知公司由于发展需要，暂时需要搬到帝都（北京）去出差半年。奶奶的，我刚买的被子，刚买的毛巾，刚买的拖鞋，刚买的所有生活用品，刚刚安顿好的生活，全都得say goodbye。最重要的是，我的行李还不堪重负，真想把所有的衣服都扔掉。可能吗，因为我是个穷＊。
然而，领导们的悉心安排真真切切暖到了心里。先是预告了北京的天气，让我们注意防寒保暖；再是一下车就坐上了提前安排的专门接送的车辆；其次就是带我们吃了一顿北京地道的羊蝎子火锅。哎哟，不错呢。
惊喜接二连三的来，惊吓也是，我这小心脏啊。
当我被告知，我以后暂时先转客服部，配合客服部的工作时。我内心的独白是这样的。“为啥我的人生就感觉是橡皮泥，想被捏成什么样就得是什么样。”当然，我其实是拒绝的，毕竟我一点也不热爱怎么可以去做好它。然而，我还是个穷＊，还没有勇气说不。
我开始沉沦，我开始不知所措，我开始迷失自我。我特么到底是谁，好哲学好深奥的问题对不对?但是，穷＊的日子就是这样，矫情不了多久，还是得回到人生的正常轨道，毕竟，生活还得继续啊。
我心想，既然已成事实，我要怎么通过这份工作来不断提升自己，让自己成长。
百度是这样解释客服的。客服，客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
一开始，我也认为客服只是回答与解决客户的问题，让他们满意。有什么怨气也不能给客户脸色看。总之，一直微笑就对了。就这一点，仅仅这一点，我就觉得我根本无法胜任，就我这暴脾气啊，我自己都不信。
但是在真正从事了之后，我才发现，放特么的冲天炮，哪有这么容易。
因为，我所从事的客服，完全就是集服务，营销，销售为一体的客户服务啊。
首先，是服务。要给客户一个好的服务，你需要对公司的情况足够了解，能够处理一些紧急情况。
其次，是营销。公司需要举办什么活动的时候，客服人员需要整合想法，策划一个完整的活动，协调各部门的配合，然后归总成一片文案，开始执行。
最后，是销售。为了达成公司的成交量，我们必须利用自己的专业知识及方式方法来促成每一笔交易。
我给自己划的重点是，相辅相成促进交易，增加自己的收入。在这一过程中，我享受到自我实现的感觉，同时还慢慢远离穷＊。听着很酷对不对？
人生就是这样，你不需要把它夸大话，做好给你的每件小事，你就有很大的进步。
讲真，2015年，我开始成长。也是那年，我和我爸谈了很多。
我记得那是距离奶奶70大寿的日子还有一星期的时候。全家都陆续回家为奶奶的寿日做准备，一家人除了过年，这么热闹的日子真不多。我爸推开了我的房门，一本正经的开始询问我。
“今年怎么样啊。”我爸说。
我知道他问的是我工作，“还行啊。”我回答。
我和我爸的对话永远都是这么的简洁，只能说，我太像他，我一度认为我生下来一定就是为了气他的。因为我觉得我不能和他好好的说话，总会被我单方面终止。
我爸又开始思忖着想要说些什么，但又被我眼神里的表达的不耐烦堵了回去。然后他开始转移话题，“你奶奶马上要过大寿了，这是我刚取出来的1万，你帮我存一下，我怕我忙着忙着就丢了。”我爸说。
“好，你放那吧！一会我看完电视去。”我说。
我妈已经开始在楼下喊：“你怎么还不下来，喝酒都要迟到。”我爸才急匆匆的下了楼。
过了几天，我爸开始买置办酒席的东西，心急如焚的找到我，说：“你帮我把钱存到哪了，我今天去取钱为什么没有。”
“存到银行了啊。”一脸委屈的我开始争辩道。还一边打开电脑登陆查给他看。“这不是有吗？而且还多了几十的利息，你自己不会查看还怪我。”
我爸一看知道自己错了，连忙问；“这叫啥，我自己登陆看看。”
“这个叫做元宝365，你自己百度找找，放里面还有收益。您整天只知道挣钱，挣钱固然重要，但是知道怎么钱生钱更重要，这是体现你生活方式的一种，使钱增值会让你以后生活得更加轻松。当初要不是你让我帮你存，我才不管呢，谁知道你居然还怪我。”我一脸不开心的回答。
“哟，我女儿长大了，还知道给我划重点了。钱生钱最重要，钱生钱最重要，女儿长大成熟了，也知道心疼爸爸挣钱辛苦了。”
是的，我成长了，我长大了。因为我知道，我的人生需要的是一个划重点的过程，我也希望我的家人可以对我放心。因为，女儿真的长大了。
