做外卖两年多，第一次遇见如此有心机的顾客。
她下午两点下单，三点不到，外卖按时送达。
没想到的是，过了晚上十一点等我把外卖关掉之后，平台忽然通知有人退单，我慌忙查看，退单理由也很简单，大概意思说嫌东西贵，不值这么多钱等等。
估计许多人不知道，外卖商家回复顾客退单是有时间限制的，如果超过这个时间段，钱就会自动退回顾客的账户上。
慌乱中，我选择拒绝退款，理由是货已送达。
然后，第一时间给这位顾客打电话，结果一直占线，换个手机打也是一样。
奇怪了。
一般情况下如果顾客嫌水果不新鲜或者有其他问题都会主动给商家打电话的，这退款还是第一次。何况货是我亲自配的，保证新鲜，够称。此时离她收到货已经过去八个小时了，更蹊跷的还是在我关店后。
既然商家拒绝了退款，按照一般人的思维要么给商家打电话，要么立马给你写差评。可奇怪的是拒绝退款已经两个小时了，这两件事都没有发生。
思来想去，感觉她的想法应该是这样，也只有这样。
白天下单，晚上在商家关店后找个理由退单，感觉商家关店休息后，有很大可能来不及在第一时间选择回复，然后这钱就自然而然的会打到自己的账户上了，让商家财物两空！
一定是这样的。
好阴险啊。幸亏我每天习惯在十一点后写作，十二点休息，要不还真让她得逞了。
吃一堑长一智，千万记住一定要在手机上装一个app，用于第一时间回复顾客信息。另外美团为了保护顾客隐私，过凌晨12点后，顾客的联系方式和地址会全部隐藏。
截屏保存顾客信息，建立黑名单拉黑这些居心不良的顾客。
