4. 采用“预测管理”提早掌握数字
一般公司的做法是在下个月来确认上个月的目标数字是否达成,然后进行赏罚。在作者看来,这往往太迟。他采用“预测管理”的方法,敏锐把握每天的数字变化,到了月中的时候,就差不多可以正确掌握本月数字。
原本我就是一个会时常核对数字的人。对我而言,一个月只确认一次目标,“上个月的成绩不行,这个月再加油吧”,对于达到目标所需的努力为时已晚。但若是一天确认三次的话,“早上十一点还不行,下午三点以前要有成果”,对于自己的努力可以期待成果出现,因此对于业绩成长的速度也有相当的帮助。
5. 政策决定的基准为“笑容”与“感动”
社长的政策决定必须考量到是否能带给所有人“笑容”与“感动”才行。只要能明确做到这一点,员工的行动就会不同。因为工作的时候,不只是社长,所有人也都学会去思考:“透过这个工作我能变得幸福吗?顾客能够得到满足吗?厂商与我们合作能感到欣喜吗?业绩成长可以带动股价上扬而回应股东的期待吗?”
有没有抱持这样的想法的差别,会自然而然地影响行动的结果。不再会只照著自己的想法去行动,也不会因为要取得眼前的利益而走向歧途。同时,也能对自己的工作感到骄傲。
6. 做生意是不会厌烦的
在面临选择事业时,所要考量的除了“笑容”与“感动”之外,还有一个很重要的观点,那就是自己“是否可以感到不厌烦”。
换句话说,要做自己喜欢的事情。
那是经过数年、数十年都不会感到一点厌倦的。如果能够拥有会刺激你的探究心、并让你觉得值得去完成的梦想,即使是花上一辈子也想去达成,就能让你坚持努力不懈。我认为选择事业一定要如此。
7. 不能成为第一,从一开始就不碰
8. 不战而胜,养成求胜的习惯
“不战而胜”指的是:
“拥有不论与谁竞争,都能得到压倒性胜利的实力”。如果能让对方觉得“就算打起来也不会有胜算”,自然就能“不战而胜”。
作者认为,就像战争劳民伤财一样,价格战及过度竞争让双方都承受压力,给员工带来痛苦,公司也会日渐萧条。消费者一时会因商品价格低廉而感到满足,但企业长期薄利多销会对国家税收造成冲击,导致经济低迷,还是对消费者的生活不利。
此外,为了要“不战而胜”,与同行和平相处是必要的。人与人之间可以见面认识、相互理解、认同对方的话,就能大大减少对彼此的敌意。平常可以交换情报、讨论共同的梦想,就算你想要以鲸吞的方式扩张事业版图,也不会用赶尽杀绝的方式去进行吧。
养成求胜的习惯:
公司若有求胜的习惯,能给员工们不论碰到什么样的困难也会忍耐的力量。就算是十分困难的状况下,也会不放弃地坚持到最后。
……
GMO集团的每一个成员都是以“成功”为信仰来处理工作的。这个信仰让他们得以发挥十足强大的能力。
不论工作的种类或是内容,做生意最基本的就是要以“成功”为名的胜利为目标。只是,一味地去追求“为了要出人头地而要迎头赶上某位同事”或是“赢过同业抢下订单”不是一件好事。时常将别人或是别家公司当做假想敌而提振士气虽然也是必要的事,但是以“我们能否成为第一”、“我们公司是否能领先同业”为目标,养成大家都要对你感到敬仰的实力,才是最重要的。
总结起来,作者有三项“求胜的基本方针”:
①不能成为第一名的事情,从一开始就不去碰;
②不战而胜;
③养成求胜的习惯。
2015.1.17(29)