化妆品零售店的“急诊科”

随着2020年疫情的不确定性,中小型企业及实体店复工后情况不容乐观;在众观全国人民都在看直播的情况下;实体店也投入了全民直播的战役当中。

但是无论如何,我们总不能坐以待毙吧!

不能跟随时代进步的人,总会被淘汰。

今年的五一,毫无疑问的是我们从业以来最难的,也是最特殊的一次;刚告一段落,门店又即将在新的一轮紧张的销售后,又再次踏入了“淡水湖”时期;

以前是“节”后庆生,现在是“劫”处逢生;

很多人都在想,门店经营越来越难,却止步于靠以往的经验来经营门店,其实不然;我们这时候更多的是要想在客观规律面前,多想想如何让自己的业绩“减得少一点”“活动激情多一点”“销售之外学习多一点”呢???

从这样一些角度去看问题,那销售自然而然就不是问题了;

因此我们要去做更多的是如何做好我们自己能更正,能改善的问题;

那么,今天胡小姐要告诉你的就是,“大型促销过后,门店要做什么,怎么做”?


望闻问切

大促过后,很多门店都面临这样一些问题;

1.客流大量下滑,进店率不高

2.员工积极性不高

3.节后会员回访停滞

4.活动结束没有达到预期销量导致人员情绪低落


面对这样一些问题,接下来我们要做什么,怎么做,尤为重要;

1.节后工作总结;该奖励的奖励,该惩罚的惩罚;

2.节后重点工作安排;培训-销售整理-货品整理-会员管理....

3.数据分析;进销存数据显示


关于节后重点安排,想和大家分享分享;


员工经验带教培训

1.每逢节后,员工的情绪往往不高,如果没有及时拉住员工,就很容易产生懈怠情绪动作,因此想要让员工积极性不降低反而增长,可以先从培训下手;

节后的培训主要以;

经验带教培训、心态培训、品类培训为主;

经验带教培训以BA之间的经验分享讨论,通过一系列的销售案例分享,可带动BA 的销售激情;

心态培训是为了让BA 清晰的了解即使在节后,我们也需要饱满的热情投入到工作中,而不是立马就休息的状态,通过心态培训,梳理我们日常心态上的好的情绪与不好的情绪对销售业绩的影响;

品类培训需要以节日期间产品品类的销售数据为依托,查看分析品类的差异化,是否需要做临时性的调整;


在这里数据分析;主要以门店成交率和新会员的入会数,老会员的回购数,礼盒的成交数量及连带率为主;我就不详细讲了,如果大家想要了解的话,可以在文章后评论区留言,有时间和大家分享;

最后,线上的直播及定期短频率的直播视频建议别断,还是可以继续探索及使用的;

大家可以尝试线上和线下联合来做;因为不管是线上运营还是线下运营都是必不可少的一部分;我们接下来要做的,要学的还很多;

零售店“加油”!

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