““快快快！趁现在没人，赶紧把摊收了！”
下班路过医院核酸采样点的我见到几个穿着防护服的同事正手忙脚乱地收拾着瓶瓶罐罐，一副像是去逃难的样子。
“你们这着急忙慌的干嘛呢？皇军要进城了？”我看着有趣，上前和他们开玩笑。
“好你个死胖子，躲办公室吹着空调享着清福，还要来这说风凉话？”其中一人脱下防护服面罩，原来是护理科的刘莹。
“你这话说的……”我讪讪笑道。
“能不快点吗？半小时前就到时间了，可还是有人三三两两地过来。总不能不给他们测吧？”刘莹嘴里抱怨，手上丝毫不停，“那些人真的一点时间观念都没有。都知道截止时间是下午5点，可5点过后还是不断有人来这碰碰运气。见我们准备撤摊了，就软磨硬泡，想要搭末班车。”
“就是！明明是他们来晚了，不给做还要投诉我们，说我们服务态度有问题。”另一位不太熟的护士也跟着吐槽，“你说只捎上一个也就罢了。可在给他测的同时，后边又有人陆续到来。碰上运气差的时候，没一个小时打发不过去。真是无穷无尽，延绵不绝。”
我哭笑不得，却又感同身受。事实确实如此。很多时候，一些不符合规矩的人会以“我来都来了”为说辞，理直气壮地迫使你为其开方便之门。如若不从，便是不近人情。而这似乎也是整个社会的普遍风气。换位思考，如果我要办理啥业务，只因为差了三五分钟导致白跑一趟，心里同样会感到不爽。
忽然想到2016年去俄罗斯旅游的事。飞机到达圣彼得堡后，大家都排队入关。俄罗斯机场的工作人员人数不多，屈指可数的几个窗口前无不排起了长龙。
队伍缓慢向前，眼看我前边只剩下一个人了，坐在窗口内的俄罗斯美女小姐姐的手机闹铃突然响了。小姐姐娴熟地滑动屏幕关闭闹钟，随即把窗口的移窗一拉，起身便走。其他几个窗口的工作人员也是如此。
人群瞬间就炸锅了。有旅行团的翻译上前质问，那么多人等着，有的老人都已经等了两个多小时了，你们就管自己走了？
小姐姐一脸疑惑地反问：“ Ну и что？（有什么问题吗？）”她的意识里，到了下班的时间就要下班。那些等待的人什么情况，根本不是她需要考虑的。
当时有很多人都觉得，那位小姐姐太自私，只顾自己，不顾别人。可人家也有话说了，我每天的工作时间和薪资都是写进合同的。在岗期间兢兢业业，凭什么到了下班时间还要加班加点为别人服务？
说到底，是两种文化的理念不同。我们讲人情，他们重契约。
契约精神彰显公平公正，有时却刻板而冷漠。而人情社会虽然时有温暖人心的事迹出现，却也难逃无底线得利，老实人吃亏的怪圈。
对大多数人而言，“人间自有真情在”，或许是更好的社会模式。可这也对人们的基本素质提出了更高的要求。换言之，契约社会保证下限，而人情社会决定上限。
我想，我们医院核酸检测点的同事们，他们都有一颗炽热的心，能全身心为需要的人服务，哪怕有时牺牲一些个人利益也在所不惜。但这份热情，需要大家的珍惜和守护。他们理应获得更多的尊重和体谅。
也只有这样，才能让每个人内心的火焰永不熄灭吧。
