2018-09-06 微信礼仪

永远要站在对方舒不舒服的角度考虑问题,这是职业化问题背后的思维方式。

让跟你打交道人感觉舒服,这就是职业化。我们把享受这种职业化,并给别人带来舒适社交的人叫做绅士。

互联网时代的快速变化,给很多过去的绅士们,出了难题,他们意识到,过去某个场景下的职业化行为,在新时代可能变成不礼貌,甚至还造成很多问题。

经常会出现这样的情况,同一种表达,不同的人有不同的理解。为什么会这样?这是沟通工具的特性导致的。

比如电话是一种同步独享的沟通工具,你愿不愿意和对方沟通?通过按不按接听键来确定,一旦按下就意味着你同意分配一段独享的时间给对方。

邮件,是一种一步分享沟通工具,你愿不愿意和对方沟通是通过,回不回邮件来决定的。

由此可见,电话和邮件,有着完全不一样的职业化表现。在通电话时,你需要不断回应,让对方知道你一直在与他同步,而邮件要有标题正文,要做到观点明确,逻辑清晰,以便在有限次的来回中,提高沟通效率。

如果把主流沟通工具按照同步异步的程度来排序,从高到低的依次是,电话。qq,微信,邮件,而微信则,是介于qq和短信之间的状态。

因此,把电话和QQ的职业化方式照搬到微信中,试图表示礼貌,结果可能弄巧成拙,正确的做法是说句你好,然后有事说事,简短的说清楚自己的意图。


                                                摘自刘润5分钟商学院

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