目的
学习关键对话，让自己消除和人交流的恐惧；让自己说话变的有趣；敢于说出自己内心的真实想法，而不是逃避压抑；喜欢与人主动交流；
什么是关键对话？
双方意见有分歧，有风险，对一个人生活和工作会有比较大的影响。回想我的关键谈话有哪些？面试，家庭谈话，和LG的家庭对话，有意见时会有意识的回避，避免冲突。
为什么要做好关键对话？
对组织，可以提高合作效率。工作中的低效，不只于公司规定，工作流程，管理结构和政策体制有关，问题的出现不在于这些，而在于员工的行为，员工没有更好的承担起自己在生产流程中所负的责任。这些人有自己的想法，却没有表达，或者内心有抵触情绪，心里没有认同的去做一些事情，这就需要进行关键对话，解决相互间的困扰和矛盾。
对个人，于我来讲，遇到不同见解时，没有表达自己的观点，而是逃避。造成的结果是自己内向，缺乏自信，人际关系一般。最重要的是，自己会习惯性的逃避问题，而不是解决问题，产生消极的思维和行为方式。掌握关键对话的技能，可以多多使用，让自己的工作和生活有更多的可能。
怎样做好关键对话？
1.从自我开始，出发。从自己身上找原因。记住：自己唯一能改变的是自己。
2.确定自己进行谈话的目的：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
要想实现这些目标我该怎么做？
这些内容可以在对话开始时提出，也可以在意识到对话失控时提出，可以让大脑去关注真正想实现的目标。
3.拒绝做“傻瓜式选择”。傻瓜式选择是非此即彼，非白即黑、没有共赢。什么方式可以拒绝做呢，可以用下面的方法。
要对自己学会做“对比式说明”，即，我想要。。。。。（达到什么样的目的），我不想。。。。。（出现什么样的状况），我应该怎样做才能。。。。。
首先阐明自己的真正目的。
我的目的是，让丈夫变得更加可靠，他每次承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。
其次，说明你不想实现的目标。
我不想看到的是毫无意义的激烈争论，这种不但让人心烦，而且无法改变情况。
最后，给自己提出一个更加复杂的问题
我该怎样和丈夫展开坦率的对话，一方面可以讨论更负责任的问题，另一方面不会破坏情绪或者浪费彼此的时间。
