12月2日  第十四课

    昨天我们学习了如何通过外在的累累硕果来检验自己修身的树大根深。今天共同来体会一下如何让生命之树茁壮成长的具体方法。

      说到修身就像学习原文“此谓之本，此谓知之至也”，修身就是让我们回到根本，不仅仅是在一事一物上来改进，更重要的是深挖我们自己对每一件事情在认知层面上的偏差，从而能够校正我们在思维方式上的结构性缺陷和方向性偏差。每当我们能够纠正这么一个偏差的时候就向大学的大字又靠近了一步。

    拿起纸和笔在纸上画一个大大的田字格：

      左上角是领导希望或者说领导想做，但是我们的同事不愿意干的事。

      右上角写下自己在工作当中不愿意做的事。

    下面的两个格子分别是写同事和自己在面对不愿意做的工作的时候，有怎样的一些起心动念。

    当我们做了这样一个分析之后，其实工作当中的创新出路就会跃然纸上(在课件要点当中找到这张图表）。

    有一位从事市场销售的伙伴云天就做了这样的一个练习。接下来我们就和云天一起来感受一下：

    首先我们看有哪些事情是同事不愿意做的。 云天思考片刻之后就写下了下面的三条：第一、一般在公司组织大扫除的时候总有几个同事不愿意参与，想方设法的不来参加。

第二、处理数据做表格这一些基础性的工作一般而言同事总愿意把活甩给实习生来干。

第三、对于去偏远的地区开拓市场这样具有挑战性的工作 领导说了很久但一直都没有人愿意接受。一问就是说现有的工作还没做完，或者说时间上排不开等等的借口。

    接着云天又开始写左下角的格子，同事面对不愿意做的工作的时候，心里是有什么样的念头呢？

    第一、逃避大扫除，无非就是这原本就不是我的本职工作，为什么要去做费力不讨好的事情呢？ 最后，还要出一身大汗当然是避之大吉。

      第二、做数据、做表格这样的基础性工作它不能够特别凸显我的个人价值，也不能让我的工作能力卓有成效的提升，所以没有必要由自己来做。

    第三、关于开拓偏远地区的市场领导的想法虽然很好，但是谁也不想去吃那一份辛苦跑去出差，最后恐怕还做不出业绩，挨骂的还是自己。

      接下来云天开始填写右上角的格子：领导想做但是自己却不愿意干的事。

    第一条、云天写下的就是不愿意被多头的管理，就比方说联系客户这样一件小事如果有两三个领导都来指挥的话，自己就发现什么都不想做了，只想听领导的安排。

    而第二点对于上级有时候会临时布置下来的工作自己总是很不情愿的去完成。虽然说经常是重要又紧急，但是要让自己停下手头上的事儿去马上处理，还是很不开心。

第三、他发现自己很不愿意去做一些售后服务，有的时候想想客户问到自己的问题都感觉头疼。

    然后云天就开始思考，在这一些自己不愿意去做的事情背后又有怎样的念头呢？

    首先，他发现自己不愿意被几位上级同事指挥，心里想的是，三个和尚没水喝，我干脆就不干了，反正出了成绩，功劳也是领导的。

    第二、面对突然安排的临时工作云天觉得有一些事情做了也看不到结果，只会平白的占用自己的时间。

    第三、针对售后服务，他想的是为什么客户还有这么多的要求，明明设备都修好了，还要去问这问那。

    填写完成了这一整张创新田字格之后，云天开始总结同事和自己不愿意做的地方有哪一些共通点。首先他就发现在同事身上看到的是大家对凡事有一些辛苦的工作都会避之不及。 而由此他也发现了一个可以让自己大有可为的机会点那就是经常被同事还有就是自己身边的同行都忽略的偏远地区的市场。在经过了实地考察之后，云天又进一步的发现，虽然到目前为止，在这一些地区咱们的用户基础还不是特别的深厚，但是他却同样拥有大量的潜在客户可以来挖掘。 凭借着自己丰富的工作经验，不正是适合在这里来打开一片新天地吗？

    果不其然，当云天后来实地去到这一些偏远地区去开发市场的时候，他惊喜的发现这里的客户竟然格外好沟通，这些客户不仅特别愿意去使用自己公司的产品，甚至还会主动推荐给其他人。 因为这一片市场原本就是被很多的同行都忽略，而需求特别大的地方。所以，一段时间之后，云天就在那里把客户的增量做到了全公司的第一。另外，针对在反思当中发现的不愿意做售后服务的问题，云天感受到了这背后的一颗只想摘果子而不想付出的一种认知。

      作为销售人员是要首先给客户创造价值，才能有源源不断的订单的结果。

    所谓售前售后其实都一样，都是要想尽千方百计的给客户带去帮助和价值，这本身就是自己工作的价值体现。想到这里，针对同时被几位领导安排工作的这条矛盾，云天也找到了他的终结所在： 其实无论是哪一位领导布置工作，他们的出发点也都是能够去最大化的让公司给客户创造价值。所以作为销售人员，自己的工作归根结底是要为客户负责，而不是只为领导负责或者疲于应对领导的要求。找到了这样的一个以客户为中心的原点，云天就更能够理解领导提出工作要求的意图了。 这个时候再去面对各方看似不同的需求，他就能够更加从容的应对，找出最佳的解决方案。

    我们看这样的一个创新田字格的练习，就是我们在职场当中可以切实去用的一种修身的功夫。所谓修身不是要躲到深山老林里去修身养性，而是在我们日常的生活和工作当中能够去校正自己认知上的偏差，从而能够发现蓝海，成就一番大人的事业。

让新一代员工准备好迎接未来的挑战

今天学习突破业务能力的第四个本事：

一秒钟的本事

      陈旭在一家公司做推广运 营。今年的六月份，部门领导突发奇想，说要挑战高目标，业绩增长五倍，陈旭坐不住了，这可怎么办呢？ 连续一年半的时间，每月业绩都很平稳，突然间要增长五倍，部分目标还压在他身上，这不合理呀。于是，一边做着运营方案一边嘀咕着，领导让我做不可能完成的任务这件事本身就不合理，我一定要证明他的不合理性。所以，每次开会他都会拿出数据和案例来向领导证明事情的不合理。 领导总是无语，后来改变了。

改变发生在哪里呢？

    最近陈旭和女朋友发生了一次激烈争吵，女朋友一口气讲了好多往事，最后还把他所有的事总结成一个问题讲了出来：你对任何事情都会找理由和抱怨，对任何人也都会抱怨。吵完架陈旭翻来覆去睡不着，不仅反思我是怎样的人？ 我这么努力一直极其乐观，我还有错了？第二天上班的时候，领导开会再一次强调高目标，不留退路。陈旭听着心里一阵阵翻江倒海，刹那间，他观照到了自己当下的起心动念：能专业点儿吗、胡说八道、凭什么让我这么干、我能干成、 那你当领导的又是干什么的？

    起心动念决定了意识、语言、身行，自己的抱怨、逃避、推卸责任此时昭然若揭。一时间，陈旭哑口无言。

        有这样一句话“你有那么好吗”？一直以来，陈旭觉得自己是积极努力上进的，也一直跟大家强调这些，领导和同事也看到了自己的付出。 然而回到自己的起心动念上，那些积极上进真的是站不住脚啊，怪不得无论是工作还是生活自己常常感觉无力，原本有升职的机会，不知发生了什么机会又没了。

      陈旭一秒钟看见自己起心动念的本事叫做观照。

    什么是观照——

    起心动念处也叫观照处，随时向内觉照就是观照。

    在我们烦躁觉得为难的时候，在这一瞬间用一秒钟时间观照一下自己的起心动念。阳明先生龙场悟道后，为世人揭示了一个秘密：

    良知即天理。天理不在外面，天理就是我们的良知。回到自己的本心，观照自己的起心动念、是非对错，良知都有答案。 陈旭观照到了自己的起心动念，发现自己的念头站不住脚，和女朋友进行了友善的交流，修复了关系。回到工作中观照到自己、引导自己现在的念头是五倍的业绩，我先试试，说不定能干成了，干不成有突破不就是成长吗？ 念头越来越好，陈旭整个人都精神了，他不再找证据证明事情的不合理，而是做出自己最大的努力。

    稻盛先生说，高目标是促使个人和组织进步的最大动力。当员工们一起为着一个似乎荒谬的目标每天做出最大的努力，这种每天努力的积累将带领一个人和一个组织走向谁也想不到的境界。

    陈旭突破了心上的障碍从抱怨到付出努力，可见突破业务能力水到渠成。命运就藏在念头底，人生画卷是无数念头绘制而成的。观照不到自己的念头，尤其是一些不好的念头，障碍我们成长的念头可能就影响了我们一生。