今晚是焦点中级班第18讲线上学习。分A、B角色扮演，自己假设一个场景，A坐着不肯动，B咨询师设想与A沟通交流，真诚地说服A站起。
王老师给我们讲述三种来访者及其咨询对策，来访型（游客型）认为自己没问题，别人强迫来，对策尊重、亲和及共情来访者，建立关系，给来访者选择权，探讨他的期待。
抱怨型认为问题在别人身上，对策了解来访者，倾听抱怨背后的期待，你希望的是什么？你期待有什么不同？用评量问句进行量化。抱怨背后是期待，困难背后是坚持，问题背后是目标。
消费型来访者愿意改变。对策请来访者诉说他开心的事以及曾经做过的事，他的期待，与看重，描绘美好愿景，设定目标解决方案。
学会转化“非自愿”为“自愿”来访者。
受益匪浅，实践参与，锻炼成长。
