开发者账号忘记密保问题答案怎么办

公司的apple开发账户因为多次转手把密保问题答案给忘了，前几天登录的时候出现了这个提示框

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第二次联系苹果客服400-666-8800，给了一个开发者的服务电话400-670-1855，电话拨通后要我一直等待，等了大概50分钟才有人接听，听了我问题的描述后说要转其他部门，又等了10分钟后，第一个接听的客服告诉我他们要下班了，他会邮件通知同事来解决让我等他们电话。

等了一周还是没消息，于是第三次再次拨打开发者客服电话400-670-1855，这次等了大概100分钟才有人接听，依然是转到其他部门，在他们引到下做了如下操作，问题解决。

需要说明的是，使用此方法会改变公司账号登录的邮箱地址和密码，但不影响账号中的信息(app store上架的app、账号缴费信息、开发证书等)。

我们假设公司账号原登录邮箱地址是old_account@qq.com

1、首先注册一个AppleID，如果已经有AppleID可跳过此项

• 注册地址点我，按照提示一步步注册一个新的AppleID
• 我们假设新注册的AppleID的邮箱地址是new_account@qq.com，这个邮箱地址将作为账号以后的登录邮箱。

2、邀请用户加入Team

• 使用old_account@qq.com登录开发者中心

• 点击People->Invite People

  
  
  Invite People
• 在Invite as Admins或者Invite as Members中输入新账号邮箱new_account@qq.com
• 点击Invite，这时会发送一封邀请邮件到新账号邮箱中

3、接受邀请

登录new_account@qq.com的邮箱(注意是邮箱，不是AppleID)，在邮件中点击接受邀请的按钮

4、转让公司账户到新账号

• 回到开发者中心，点击Membership->Transfer Team Agent Role

  
  
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• 选择新注册AppleID作为Agent

  
  
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5、新账户修改电话号码

• 点击页面右上角的Sign Out退出老账号登录
• 使用新账号new_account@qq.com登录，会出现这个
  
• 点击Edit Phone Number进入账号支持中心
• 登录成功后出现出现账户编辑页面(登录过程需要验证密保问题)
• 在Account下点击Edit
• 在REACHABLE AT下点击Add More...
• 选择Phone Number，选择国家区号(中国是+86)，输入电话号码
• 保存退出

6、新账户接受转让

• 返回开发者中心，刷新页面(这个时间可能较长，我的等了一夜才同步成功)
  
• 点击Review Agreement，同意转让协议，账号现在就转让到新ID下了

7、同意更新协议

这时出现这个提示

点击Review Agreement，按提示同意更新协议

账号转让到新的AppleID下，以后需要使用新的AppleID登录，老的ID可以废弃了。