【运营日记】所以,OKR是什么?该如何应用呢?

见字如面,我是小白,一个爱好PPT的B端运营er~

我们印象中的谷歌是很厉害的,在搜索引擎这块他们做到了全球第一,达到了惊人的78%

所以,问题来了:他们是如何步步为营,达到如此庞大的用户数的?

这里就不得不说到目标管理工具OKR了:

OKR就是目标(objective)和关键成果(key result)的字母所写。

O指的是应该实现指这个的内容。

KR指的是能够从侧面反映目标已完成何种程度的指标。

写OKR最早起源于Intel,后在Google发展壮大并帮助Google下取得成功,Facebook、Twitter、字节跳动、联想、理想汽车等都是用OKR做目标管理。

所以关于OKR,有哪些原则呢?

OKR有四大原则,分别是:聚焦、协同、跟踪以及延展,这里我就从这四个原则分别进行介绍。

01.

聚焦

选出最重要的事情,然后将所有的资源都集中投入其上。

OKR的制定不能胡子眉毛一把抓,而是要找到关键抓手,就如同天文学家研究行星运动,首先要做的是忽略大多物体,找到核心要素X/Y/Z,即确定目标影响的核心因素

另外目标的制定同时需要遵守SMART目标原则:

-Specific 具体的 关键结果明确,不能含糊其辞

-Measurable 可衡量的 关键结果可以衡量的

-Ambitious 有野心的 目标有野心,要拼劲全力跳才能够到

-Relevant 相关的 关键结果与组织目标强相关

-Time-bound 有时间限制的 关键结果有明确的完成时间

与一般的可实现的目标(Attainable)不同,可实现的目标需替换成有野心的目标,更有目标的进攻性。

02.

协同

对多要素进行整合,能够控制KR数量并有优先级。

确定了目标之后,还需要对目标进行协同分配。

领导给到一个比较高的目标,后面的同事注意与上层进行对齐,如同树状图般对齐整个组织的大目标。

并非由上级分派任务,而是自上而下与自下而上相结合,避免管理层单向强制下达目标

这样一个整个的大方向的目标分解到个人身上,为整体的目标做努力,组织的战斗力也会更强。

另外一般KR在3-5个即可,同目标一样,抓住影响目标核心因素。

03.

跟踪

管理层要对实际的、具体的状态进行跟踪了解。

如果每个人只是制定了OKR,而没有反馈的话,OKR就如同白纸一样。

一个完整的OKR周期包括了三个阶段:制定OKR、跟进OKR以及总结打分

前面谈到了OKR的制定,那么如何跟进OKR,以及总结打分做出调整呢?

这里有几条建议:

1.按照OKR开周会/月会

2.阶段结束后,及时记录打分,优化流程

3.必要时可以调整OKR

一个组织好的OKR一定是公开透明的,每个人都能清晰知道彼此的进度。

这样也能够让每位员工获得最新的信息,彼此提供支撑,始终朝向同一个目标方向进发。

04.

延展

完成一个周期后,需要基于现状发起更高难度的挑战。

即设置需要拼劲全力也很难达到的目标,给自己设置较高的期望值。

因为OKR制定通常是激进的:

OKR得分有0.6-0.7,就是很棒的了;

OKR得分在0.4以下,则是组织问题的重要线索,需要思考组织和员工有哪些需要改善的地方。

所以没有达到既定的目标也无需气馁,而是给到团队鼓励,如:

是的,我们没有达到目标,但我们正在为打破这个障碍奠定基础。

现在,我们思考一下,还可以采取哪些方式去实现目标呢?

不断去打破现有可能,不断去提升去创造奇迹。

这个也许就是OKR的核心魅力吧。

最后谈一谈个人的想法:

1.OKR通常是进攻型的绩效考核方式,每个人都给自己设置具有野心的目标,更多的是内驱力来提升业绩目标,颇有破釜沉舟的感觉;

2.并不是KPI不合适,适合自己的才是最好的,比如商务用KPI+OKR组合拳也是不错的选择;

3.用全新的目标管理方式,势必会跟原有的公司框架结构产生冲突,所以前期实行更好地是由上至下进行推动;

用思维去解决问题,用思考充实人生。

我是小白,依旧继续向着远方前行。

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