这两天西安奔驰车主在4S店哭诉维权的视频火了，而这一事件也在各大媒体的报道后持续的发酵。维权，本不应该如此之难，4S店一再推诿，真的很让人心寒。

签单新提的奔驰CLS300，刚开不到10公里，汽车仪表盘上的故障灯就亮了。打电话给售后，对方说是发动机没油了，让她开回店里加油检测，后来发现是发动机坏了，车就一直放在了4S店。

4S店最初承诺退款，她同意了；然后又说退款麻烦改为换车，她也同意了；接着又s货换车也不方便，变为补偿。，她又同意了。可是半个月过去了，4S店可能看车主太好说话了，直接将之前所有的方案全部推翻，说“根据国家三包规定，只能免费换发动机。”

打电话，奔驰总部不受理，工商局不受理，报警也得不到解决。

一而再，再而三，硬生生的把一个受过高等教育的研究生，逼你成了爬上引擎盖哭诉的“泼妇”。这真的是莫大的悲哀。

这个世道怎么了，好好讲道理，换来得的确是对方给你耍流氓，变成泼妇，事情就解决了？为了维护权益，把一个体面的文化人逼成这样，真的是最大的讽刺。

迫于互联网的种种舆论压力，以及各大官媒的报道，梅赛德斯终于发了一份声明：

希望车主可以早点维权成功，本来很简单的事情，一定要闹得世人皆知，才能解决。真的很不应该，一个品牌形象树立起来可能需要百年的时间，但毁坏也许只要朝夕。

有的时候，真的就是这样，人善被人欺！

但我们别无选择！

必须坚强，勇敢的捍卫自己的合法权益。

生活还要继续......