缘由:公司举行了一场活动,运营人员做的很好
,但是最后被技术掉链子
了,
整个活动出现了特别多的问题,最后好多人抱怨,卸载我们App的人非常的多。
主要是技术问题,最后整个活动算是被技术部
毁掉了。
我是技术
出现的问题
- 活动当天,服务器挂掉了
- 很多用户App是
登录不上
,登录成功后自动开始跑步
,一旦退出跑房,就不能再次进入跑房(被禁赛了,这个是我们的逻辑)
,GPS链接不成功
- 客户端文案不对,没有按照运营人员要求更改;
- 勋章没有点亮,用户完成了活动之后,勋章没有点亮
- 某个团长获取所有跑团的结果,自己计算排名,表示不相信举办方权威
还有很多问题,就不一一列举了
技术的问题
- h5上线,没有测试,直接过滤掉了
- 很多东西没法测试出来
- 没有想到这些问题
- 大活动不是每个人都通知到了
问题解决
1.活动前期公司模拟活动
,刻意内部模拟测试,尽量在实际活动中减少问题的存在,不要损害自己的口碑
2.自己测试
,大家刻意使用自己公司的产品,不要直接给用户使用,自己都不用,谁能用
3.活动期间技术人员待命
,大家在大型活动期间,技术人员待命,防止突发事件的发生
4.技术人员开发稳定的产品
,不在各种情况下出现bug,crash
5.PM做更好的用户体验
,让人用着舒服
总结
活动质量
是非常重要的,他关系到了自己的口碑和公司品牌形象,不能自己写的软件,自己不去做好各种测试,然后让运营人员
直接在大型活动中测试,这样只会获取各种的抱怨和品牌名誉的损害,所以万万不能这样做
这就和我们自己写代码一样,首先技术人员要写出稳定的产品,自己测试之后,然后给QA
,一个团队是荣辱与共的,而不是单独的存在,要测试好各种问题,技术开发稳定产品
,PM做好用户体验
,运营做好各种活动
,才能让团队更好;
本次活动,运营
做的确实很不错,最后让技术团队
坑了,然后还有苦苦跪舔
各个用户,实在是不应该;