D3教育操盘手自查标准
作业模版——操盘手必备条件
9组-Lumi
1、个人背景
【昵称】Lumi
【公司】咿啦看书
【岗位】用户运营
【工作年限】4
【年薪范围】
2、核心能力模型
【人员管理】管理3人团队
【承载能力】单个业务单元，从0到1搭建打卡用户服务体系，搭建训练营服务体系
【流程搭建】全流程把控，售前销售（话术、节奏把控、销售氛围营造）+售后服务全流程打通（训练营操盘，整体优化训练营各个环节的操作流程）
【迭代能力】能对当前负责的板块进行优化调整，把控当前节点的指标指数，进行优化
【把控调度】获客／转化／销售／产品／服务；负责整个打卡用户的服务和转化增长，付费用户的生命周期闭环
【渠道搭建】开拓分销渠道、用户转介绍渠道
【成本核算】还在学习
【项目操盘能力】独立负责整个打卡训练营的服务和增长转化
3、目标
【下个阶段】成为百万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标：整个训练营操作流程优化，打造服务样板；用户分销+转化增长
（2）行业认知：硬件产品与训练营的模式如何更好的融合；课程类的训练营模式ok，但放在硬件上还有可调整和优化的空间
（3）业务流程：业务流程优化，用户转化分销方面深入学习，班主任、客服、社群不同角色的分工优化，提升销售能力
（4）执行力：任务明晰化、成果导向
（5）心理素质：提高抗压能力
（6）人员管理：提高团队管理能力，与团队内小伙伴及时沟通交流
（7）部门协作：争取提升部门沟通能力、协作能力，不断拓展能力边界
