做销售的遇到最多的就是异议处理，异议处理是否恰当，往往成为成交与否的关键！

如健身房在给客户推销健身卡时，常常会被问到：“会员费每个月一千，怎么这么贵？”

一般的销售人员的说法：“这真的不算贵！一千块一个月，平均下来每天才三十多块，也就相当于一份快餐钱！我们每天拿出这点钱为健康做投资，绝对值得！”

更好的说法：“嗯，您说的对，这个价格还真不便宜。老实说，如果是我，可能也觉得咬咬牙才消费得起。不过一分钱，一分货，以我们的设备及服务标准，绝对值这个价。不信您可以试试看？”

如果你是客户，你更接受哪种说法，更愿意购买产品或服务，答案不言自明。

很多时候，你的话不能说服对方，是因为对方觉得你根本没能体会到他的难处。最常见的错误，就是否认对方的感受，如对方觉得贵，你马上说其实不算贵。给对方的感觉就是：“我不该有这种感觉。”

所以，想要更好的说服对方，可以试试销售员常用的三个“F”:

第一个F：Feel

感觉。要想改变对方，不能急于否定，而是要承认对方的感觉是真的，以降低对方的防备心理，更利于接下来的沟通。

第二个F：Felt

感觉过。说完对方的感觉是真的后，要更进一步拉进与对方的关系，说你“体验过同样的感觉。”

第三个F：Found

发现。说完前两个F后，再话锋一转，去谈现在发现的新感受和新体会，对方就容易被说动，你离成交也更进一步！

以上三个“F”，好处在于，它会让你的话听上去不像是在说教，而是一个有共同经历的人在分享自己的体验，更具有说服力！

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