在演讲结构中有提到,不要以问答环节作为一场演讲的结束。但是,真正体现出水平的,往往是在问答环节。
问答环节经常遇到的问题汇总如下:
1. 无人提问。
应对方式:自问自答,提一个自己事先准备好的问题,并作出回答。有可能引出其他听众的问题,如果没有,也不会很尴尬,优雅地进入甜点即可。
2. 你不确定是否理解了对方的问题。
应对方式:大声重复对方的问题。一方面可以确认你是否准确无误地听到了问题,还能确保现场的听众都听到,并且也给自己预留了如何回答问题的思考时间。
3. 遇到挑衅性的提问。
应对方式:
(1)对听众表示赞许,“这是一个重要的问题,很高兴你能提出这个问题。”
(2)重构问题,“这是一个关于质量/道德/可行性/领导力......的问题”
(3)不重复对方的问题。
(4)做出正确陈述以纠正误解。
(5)坚定而有礼貌地摆脱提问者的问题,不与纠缠。
(6)真诚待人,实话实说。“这方面的资料我还没有掌握,如果你愿意等待的话,我明天把资料传给你。”