·这个产品的流程是什么样的？
·这个产品的交互是否反人类？
·这个产品都有什么功能？
本节概要：思路从哪里来？到处借鉴，怎么“抄”是一门好学问。
功能点的优化是最基础的工作
·对功能点的不断优化就是迭代
·不要期望用新的功能来解决老的功能问题（某某功能上线后效果不好，潜意识觉得少了某种东西，所以这个功能不行，例如：我们上了一个类电商的产品，上去之后发现转化率并不是那么高，你可能会想是不是没有信用卡支付功能，我是不是少接入了支付宝，其实不是，加入新的功能并不能改变已有用户遇到的这些问题）
·功能优化和新功能设计有陌生区别？（1、反应速度不同：邮件、甚至口头搞定；2、开发难度不同：一般都是1-3天／人的工作量；3、评判标准不同：更强调效果对比）
模拟场景：
0440番茄炒鸡蛋，看似简单，做得好吃的很好吃，不好吃不好吃
步骤一：分析产品功能的现状与逻辑
·用户：都有哪些用户会用到这个页面／功能
·流程：用户的使用流程是如何的？
·逻辑：产品底层逻辑（业务流程）是如何的？
0616
用户：要报名的用户会用、新注册的用户会用，已报名的用户会用，曾经报过名现在没有再要报名的课程的用户会用
分析每种类型用户的使用需求，筛选出会遇到问题的用户。报完名后找不到自己的课程入口的用户需要解决。
流程：0754
这个案例没有太复杂的底层逻辑，所以没有梳理出来
步骤二：现在的功能有什么问题？
现象：哪些用户出了什么问题？
原因：为什么会出现这种问题？
影响面：出现问题的频率和受影响的用户量是如何的？
1104
步骤三：解决方案是什么？（不要想得太简单，想到就停止，要想得完整一些）
·关键点：在业务流程中，找到最关键的因素。（比如：列表页）
·多种方案：有没有更多方案？还是只有一种方案？
·难度评估：开发难度与效果的选择（四象限：效果&难度）
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步骤四：结果如何评定？
·考核指标：用什么指标来评估产品的表现？
·数据对比：前后数据对比是如何的？
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