如何说话，才能令人产生能顾紧紧的黏在脑中，狂甩不掉的概念？要传递的不是周全而精确的细节，而是一个“指挥官命令”。
1，简单：不要周全，不要精准；要不可删减，要与已知联系。
2，意外：只有让大脑中原来的“预测机制”失灵，才有机会在人们重新调整预测机制的时候植入新的观点。
3，具体：人们相信的，不是数据，案例，统计或专家学者的证言。人们真正相信的，是自己的体验产生的感觉。而感觉来源于具体的细节。
文字和说话是两种概念。以往要演讲，先写逐字稿。其实更有效的方法是办一个“故事会”。找一个人，表达自己的观点并尝试说服他。然后在把这些观点组织起来，形成整体。
