「知识卡片|21天结构化思维训练」14

结构化思维与讲故事相融合

如何将结构化和故事性相融合?不让内容干巴巴呢?

首先,可以是用SCQA的形式来增加主题的故事性。S:渴望  C:障碍  Q:冲突  A:行动和结局。

“这两年市场上健康的轻食类产品开始流行(S),而我们的产品品类重油轻糖(C),导致局限在老顾客,应收增长缓慢(Q),因此我们计划推出健康品类产品,开拓市场(A)”。

其次,对于每一方面的阐释,可以使用“冲突+行动+结局”展开,比如针对市场调研。

“市场调研方面之前,我们便一直是靠经验摸索,缺乏科学调研,有时候投入未必出结果,但是今年我参加了一些行业论坛,学习了一些行业分析报告和政策,还去请教了做连锁品牌的专家,并且对顾客做了问卷调查,事实证明顾客在新口味,健康价格等因素中最看重的是健康。”

这就是一个故事,在市场调研方面佐证你的观点,就是要做健康品类的产品,当然你还可以在这一点中融入某个顾客在追求健康方面的故事,也会打动人。

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