经常通过“拼多多”网购书法工具,什么毛笔呀、宣纸呀、墨汁呀;书法字帖、书法书籍呀,在平台买的东西多了,你一进入它的页面,它便向你推荐各种商品,又是折扣、又是优惠券,宣传尽力、手段翻新,无非就是吸引你购买它的商品。
前几天,买几包半生半熟的宣纸之时,受到了推荐商品的吸引:宣传框里,是一箱箱的大冬枣,个头圆圆滚滚,有小鸡蛋一般大,颜色橙黄橙黄,一箱六斤,才二十元,异常吸引人。
我终于没忍住,毅然付款订购了。
昨天我兴冲冲地从快递点,领取了这箱大冬枣,结果开箱一看,让人气冲斗牛。这哪是什么黄澄澄的大冬枣?就是一些普通得不能再普通的青皮小疙瘩。
妻子问我多少钱一斤,我说三块二。
妻子说,超市的枣子每斤两块五,品色还比这个更好。
我闷着气不做声了。心里窝着火,虽然才二十元钱,可是被人坑的滋味不好受啊!我忍不住掏出手机,在拼多多找到那卖大冬枣的平台。打开客服热线,先对着他们发来的所谓“大冬枣”拍了一个照过去,然后质问他们,为什么商品介绍和实际购买的商品不相符。我以为他们会有所狡辩,心中蓄着另外一轮攻击。
出乎意料的是,客服马上反馈说,同意全额退款,而且不需要退货,问我有什么意见?
他们是这个态度,我的火气倒是立即熄灭了,心中虽有怀疑,但还是马上回复同意退款 ,没有意见!
我点了“同意退款”之后,没过三秒钟,微信提示音响了,信息显示,拼多多平台退回二十元。
这下,轮到我惊讶了:你们怎么这么好说话,退钱这么快?寄来的枣子,你们真不要了?这是何苦啊?你们的操作,让人看不懂啊!