2018-11-6

今日体验：前几天有一位在隔壁洗车的客户，今天咨询了保养的价格。当时店长也在外面价格都是店长跟他报的就在今天他过来了于是打电话询问了一下店长给他报的价格是多少，店长说车主可能需要开票具体的报价也没有特别的精准。于是我就跟客户报了价，报完价之后客户感觉我们这里的消费比4s店低的很多就开始同意维修了。在维修的过程中车主一直在旁边观看期间也跟我沟通了很多问题。当车辆维修完毕之后客户对我们的服务非常满意还说过两天在把他家的其他它两辆奥迪也开过了一些维修。

核心：不管是新客户还是老客户在维修报价的时候一定要把话说清楚。