群组购买是借助微信这个巨大的流量入口，以微信为载体，让群组用户建立联系和互动，让裂变引流等大大提升。其具有成本低、销售速度快等优点，给商家的经营带来了很大的想象空间。如何玩转社区团购呢，我们从“人，货，群”这几个角度出发，总结出12条实践经验分享给大家。

判定自己的生意适合做社区团购吗？

怎样判断企业是否适合做社区团购，经验丰富的商家通常会从三个方面考虑：

根据自己的情况来判断

社区团购可以帮助商家低成本扩大经营半径，借助社区团购系统工具，商家可以在较大范围内招募团长，一次性将商品配送到各个社区。所以对于只有一家店的商家来说，就不需要额外开店了。发挥社区团购的作用，可以解决商家辐射范围不足的问题，而不必承担高昂的租金成本

能否满足一般需求

高频、刚需品类是最适合做社区团购的，要满足大众需求，让顾客形成长期的复购。例如，新鲜果蔬、日用百货、快消品等，如果不是这类较硬的产品，顾客就会迅速选择屏蔽或直接退换，因为这些商品不是他们所需要的

但是社区团购的品类，不会因此受到限制，基于家庭消费，它还有一些拓展空间：商家不仅可以销售商品，还可以销售生活服务，如家政服务、旅游售票等

拥有社区的“土壤”吗

群体团购的典型客户特征是：群体中的人，因为他们聚集在特定的区域，而形成了必要的联系，他们喜欢交流，他们的购买决定受到其他人的影响，价格敏感，他们重视方便。一般情况下，人们在哪里，交通就在哪里，比如社区，大学校园等等

选择哪一种人做团长？

团长，是社区团购最重要的「资产」，主要职责如下：一是建立团队运作，完成种子客户引进；二是现有团队的团长，也可以通过各种宣传方式，吸引更多人加入。二是进行商品推荐，与顾客多互动促单。三是完成货物发放。

对于商人，什么样的人适合当团长？怎样快速找到团长？怎样激励团长？这一点极为重要：

选人：绝招

可由下列几类人担任团长：

① 全职妈妈，业余兼职人员，这部分人群时间充裕，服务会更细致，能集中精力在线上运营和客服上；

②有人脉的小区业主、物业、居委会等社区KOL，他们比较容易获得其他业主的信任，发展客户比较简单；

③有经验的社区社区管理员，他们已掌握社区运作的基本方法，能快速上手，可以减少前期投入的培训费用。

④有场地，如店面、车库、庭院等，可承载存货、搬运等功能，可作为临时仓库使用，如快递点、社区便利店、供水站、小超市等都是不错的选择。

惩罚：快速严厉。

网下招聘：

①清查小区内的资源，在人群密集的区域进行推举设置；

②现场展示产品，讲解团购玩法；

③以礼品、奖品吸引小区居民报名，引导他们进入群或关注公众号，培养他们成为种子队长。

网上招聘：

①微信发布

②利用朋友圈和社区

③当地媒体进行推广

建立合理的增加团长粘性的机制。

建立有效的利益驱使和竞争机制，并参与日常团队管理，多与团长保持联系，减少团长流失风险。

①激励机制：为了使团长能更好的销售商品，除了基本的佣金之外，还可以通过激励机制来提高团长的积极性。在这里，奖励可以是现金奖励，实物礼包奖励，购买折扣，金额存储等等。

②团长的特权：如团长可定期参加考察考察、沙龙、总部参观等活动，团长可享受团购商品的团购价等。

③ 淘汰机制：除奖励外，还可设立淘汰机制，对表现差或价值观不正的团长及时退出，不达标团长可替换，适当制造危机感，更有利于销售。

④提高技术能力：在团长导入阶段，主要进行利益点、玩法介绍、产品质量介绍等，提高团长的技术能力，培训内容可包括社区运营、销售推广技巧、产品知识，甚至日常生活常识的培训，帮助团长全面建立个人IP。

④避免流失风险：招募的团长由专人通过微信号进行一对一联系维护，这样，即使团长离开团队，也不会造成客户流失。

三点钟前就可以出售了

选什么就选什么。

由于顾客大多是价格敏感的群体，在选择商品时价格不宜过高。②控制货量，一般一次团购不超过10件，同一品类最好不要超过3件。③可以通过分析市场热度，寻找指标，运用投票调查，设计问题，了解客户偏好等方法来确定选择。

按消费周期来划分

尽管选品环节中，这些产品高频算是共同之处，但不同的产品消费周期是不同的，根据产品消费周期，可参考如下：

新鲜的水果和蔬菜。

便当/花：一周一次。

粮食和大米：每月一次。

商品：半个月换一次。

另外，固定开团时间，可以很好地培养顾客习惯，吸引回头客，提高复购率。

支持丰富的材料材料

材料内容包括产品图片，视频，推广文案等。一般图片精美清晰，商品详细信息完整，结合场景购物体验，都会极大地提升顾客的购买体验。

怎样在团队中销售商品？

社区治理

建立一定的规则，形成团队间的共识，增强归属感。

寻找积极的客户和高度支持的人，让他们参与到分享中来，刺激群内其他成员的从众和攀比心理。

利用社交活动小技巧：发红包，免费试吃，等等。

也可通过输出讲解方法、提供咨询、发布买家秀等大家感兴趣的优质内容，吸引群员的眼球，进而长期关注。

建立群组的稀缺性，一个是设定进入群组的限制条件，另一个是对不活跃的成员进行定期清理。“不会再有便宜货了”的紧张感被调动起来，与群组的粘性就会提高。

集团内部的营销活动

固定促销日期：如对热销产品做促销，设置特价日，主题日等，可以加大节日促销力度，以此来调动消费者的购买欲望。

第二节丰富的市场营销策略：利用满减送促进顾客增加购买，提高客单价；为团长开设网点，为团长带来流量的同时让团长找到归属感，促进销售。

产品预热：在每晚截团前或有产品更新前，在群里及时预热产品，限时限量上架，并通知群成员。

按时复盘

商贩可每月选择1-2天，从选品、质量、行销、物流、售后等方面进行集中复盘，方便下一次更好的服务商贩和顾客。

概述：作为当前新零售市场的宠儿，社区团购是电商与线下零售优势的双重结合。在市场竞争的层面上，随着越来越多的企业加入，营销工具仅仅是第一步，而在接下来的工作中将包括持续维护和发展业务，并获得新客户，精细运作，品类扩大，利润增长，后台仓配和售后服务等

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