自打干服务行业以来每天我们会听到说顾客是上帝,很少有和顾客做朋友的。
一个月前有个顾客和他的男朋友来店里买衣服那天晚上就我一个人上晚班很忙,我都有点忙不过来。她让我给她找衣服那时我正在结账我就和她说美女你先自己看看。我马上过来给你选。 她和她对象在挑选我没有过我在试衣间里挂衣服。突然我看到她在哪里发脾气我问怎么了美女你怎么了她说她们把衣服放在我的衣服上了我不要了。我听就觉得她好矫情啊。这试衣间是大家的啊!看看她好难搞我就给她找了两件就不找了让她自己选吧我选的 她都不喜欢。那天她就选了一件走了。我心想她太矫情了。可是过了一个星期后她和她对象又来了当时我们4个都在她就直接来找我了说你给我挑几件衣服吧!好的我就把我们刚刚来的秋款风衣外套给她拿了好几件,后来她都要了,在走时她还说下次还找你。等她走了以后我听同事说她昨天晚上来过了没有买只是问问你在吗说你不在她改天再来。说我们服务不了她不了解她。我突然有点感动啊!我对她都没有映像了她还怎么相信我。她们还告诉我说这个顾客家离我们这里挺远的呢!
在我们平时的销售里有很多的顾客我们都没有在意过,可是她们却很在意我们的服务。所以呢我们在以后得服务中一定要用心服务好每个顾客。她们会给我们瞬间的感动!