课程内容提炼：
1一切商业背后的能力都是情商的能力
2情商高与不高首先与自己的情绪相关
其次是否可以快速捕捉对方的情绪 ，用高情商吸引，了解对方真正的需求。挖掘客户需求，关心对方需要什么，不是卖你想卖的，而是卖对方想要的，不要一味的介绍产品而忽略对方感受。
3情商低的表现：容易激动，容易让步，容易做无用功，容易放弃
4提升情商方法：放空自己，自查自省
5正确判断自己的情感
6演讲的心态是赠与听众礼物
7情商是智慧的开关，是智商的催化剂
8利他精神在先，贡献在先回报自来， 成就他人同时成就迭代自己
9高情商是一切事物的源头
10如何成为一个受欢迎的人
首先要接受自己，问自己两个问题，产品类，会不会买自己的产品，个人品牌类自己喜不喜欢自己？是否可以接纳优缺点的自己 ，接受自己，喜欢自己，改变自己，承认自己的不完美也是自信的表现，真实（自信，准备）用从容的心态去面对生活
11 7个自己值得信任靠谱的问题：
1.你对市场深刻研究过：包括顾客的各种类型，各种消费行为特征等等以及对竞争产品了如执掌
2.你必须对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户
3.你必须是你行业的专家
4.你必须具备的心态是去帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，不是你求他买你的产品
5.你必须有明确的谈话目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走
6.在没见客户之前就应该要已经准备好了道具与应对不同类型客户
7.你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者
12 真正好的销售，倾听挖掘需求，从需求入手
13 技巧：模仿语气 模仿肢体 语言 增加好感度 和客户成为熟人，每个客户身后都有2500个人，同理心建立关系
14 听觉客户 视觉客户 触觉客户，自己琢磨型，说话不要说满，把该介绍的介绍清楚了，他自己想清楚了会找你
14 高情商思考用户的心理
让客户变得有问题，客户才会找你问问题 有问题才会有需求 卖的是解决方案不是单一产品
15 如何提问 1 最大的疑虑 2 担忧，最希望解决的问题是什么？ 3最希望我能帮您解决什么？
16 提升开发客户的能力
最后要学会建立一个有情商的销售文化
1.创造学习型的环境
2.摆脱“自我”的思想
3、认识与肯定他人的的努力。做个赞美大王。
4.为你的社区做贡献。
