处理流程三个要点:
1、老师已经打电话说了你在学校的这个事了,但是妈妈没在现场,我也不知道怎么回事,你能不能给妈妈说说发生了什么?
┌【解析】家长要用客观描述性语言,描述自己目前已经知道和不知道的情况。这是父母在铺一条让孩子回家的路,让孩子明白,无论在外边发生了什么事,回家是他最好的选择。如果父母简单粗暴地选择批评指责型、抱怨训斥型语言,根本不愿听孩子的讲述和解释,那就是堵住了孩子回家的路,让孩子认为,回家只会面临更大的痛苦和打击。
2、你说了,我听到了,那你对这个事是怎么看的?
孩子的每一次犯错,都是一次很好的教育契机。有科学理念的家长,会利用每一次教育契机,推动家庭系统教育进步发展,提高孩子分析问题的能力,提升孩子的认知水平,促进孩子健康快乐成长。听一听孩子的意见,要敢于让孩子说话,这即是对孩子的信任也是对他的考验,爸爸妈妈相信孩子会做出正确的判断,正确面对问题和错误。
3、你也说完了,妈妈也听懂了。但这个问题出来了,一定要解决的,你能不能跟我说说你准备怎么解决这个事?
《心理学生活化》书本129 页