昨天发现了一个事件，客户小a将去年七月份的检测报告拿来，要我重新给她解读。在解读报告的过程中，我感受到了烦躁和愤怒的情绪，我的想法是小a真是一个很让人觉得麻烦的人。
我已经告诉过她，报告只在当时有效，且当时我已经为她解读过，所以今天的这个解读是我份内之外的事情。因此她提出了一个过分的要求，所以我对她没有耐心，不愿意再花时间和精力给她。
而且这样子的一来一回的互动过程中，她不仅问报告的事情，还将她自己现实中遇到的问题，也让我一并的告诉她解决方法。这让我觉得这个人得寸进尺，真的是没有自知之明。而我更生气的是，面对这种过分要求，我感觉自己被裹挟了不得不回复。对不会拒绝的自己，我感觉到很愤怒。
我有一个期待，期待她有自知之明，她自己可以适可而止，问两三个问题就表示可以了，并对我表示感谢。事实是，来回互动花费了十六分钟，她问了不下十几个问题，不停的问为什么，启动了头脑的十万个为什么的模式。
我发现这一个期待的背后有一个信念，就是我们不能让他人觉得麻烦，我们要有自知之明，适可而止。因为让别人觉得麻烦，就会不受欢迎，被讨厌，不被爱。
这让我想起小时候的事情，那个时候爸爸非常忙，经常工作到很晚回来。到家这么晚了，还有人来家里找爸爸谈事，所以我就很讨厌来找爸爸的人。因为觉得那些人占用了爸爸的私人时间，让爸爸没有时间来陪我和家人，也让爸爸不能好好的休息，我希望那些麻烦的人赶紧走，也自己做了一个决定：一定不能做一个让别人麻烦的人，同时也决定公事公办，私人时间绝对不处理公事，要有自己的自由时间和空间。
现在想想那些让别人觉得麻烦的人，他们自己的事情是被解决了的，是得到了好处的，典型的会哭的孩子有奶吃。也因为这样的麻烦别人，而与他人有了一个连接的机会。而那些来麻烦爸爸的人，也许有提前和爸爸电话预约时间，爸爸允许了的，而不是不情愿的去接待的。而且那些让人觉得麻烦的人，也许他们其他时间在忙，或者有很紧急的事情，所以也是情有可原的。
也就是说，只要人家提前打好招呼，然后与自己确认好时间，也是可以的。并不是一概而论，通通都不处理。
再反观过来，小a最开始也是问过我的，我当时习惯性的答应下来，而没有做好心理预测，也没有想到互动的时间比较有点长，且被不停地追问为什么，所以产生了情绪。
所以在下一次答应别人前，我需要先想好事情的性质，是对公还是对私的，以及预见事情在沟通过程中可能会出现的情况，比如沟通不顺畅，被追问等，做好心里预设，同时再核实好自己的时间。
感恩客户小a的贡献，让我有了这样一次对自己有关麻烦别人的信念的探索。
