回答大家对于产品设计的一些疑惑(肖虎)

大家好,由于收到公司很多小伙伴的私信,其中大部分是对于公司产品的一些疑惑,我在这里给大家统一回复下。

第一个问题,为什么公司的方向经常会变,一会食品安全众筹平台,一会工具,一会要做移动端的垂直社区?

关于这个问题的解答,是这样的,首先我想说的是特别是对于互联网公司而言,快速推出可验证的产品拿到市场的反馈是很重要的,因为谁不能够很精准的把握我们一定能够切入市场的需求,所以要做多方面的尝试,不管我们的软件产品是以哪种方式来体现,平台?工具?社交应用?这些都不重要,重要的是我们一定要专注于我们的业务聚焦点:食品安全、营养健康。然后针对性去试错,看我们能够在链条的哪一点切入会对用户产生价值。

第二个问题,为什么产品要做垂直社区?

不知道大家有没有发现,说起食品安全、营养健康,实际上大家的认知仅仅是停留在概念,再深入一点的认知有没有?大部分人是没有的,所以产品社区的这样一个形态,想对来说就比较容易解决这样的问题。所以我们做垂直社区,划分圈子或者板块的出发点在哪里?就是提高大众对于食品安全、营养健康的认知需求。当然并不是每一个领域都适合做社区,比如说教育领域。

我们适合吗?你会发现我们这个领域用户消费内容一定不是枯燥的照本宣科,一定是碰到具体的问题,然后上来社区查或者发帖问问题,所以我们的社区一定是要做到纯净,而且是有价值沉淀的。用户一旦来消费咱们社区的内容,一旦产生价值感,留存和活跃就会上来的,所以前期社区的准备工作,圈子的设定以及每个圈子帖子话题的准备是要精心设计的,这样才能够很好的解决启动的问题。

之前我们的一个工具属性很强的功能:扫码查安全,里面也有基于食品分类的选购知识和常见问题,但是这样的一种消费内容的方式还不够直接,后面会把社区的内容和这块内容打通。

我们1.0版本的垂直社区的功能实现主要集中在社区内容的呈现以及用户行为操作、产生内容上面。至于大家说的基于地理位置LBS服务以及社区的用户社交关系链的优化,看我们1.0版本的运营情况,再针对性的来设计。

2015年是移动端各类垂直社区开花结果的一年,和PC时代的社区玩法绝对不是一回事,大家多去体验移动端的垂直社区。

第三个问题,之前的功能白做啦?

还是那个问题,我们业务聚焦点:食品安全、营养健康。扫码查安全能够解决什么场景问题?能够让消费者更好的选购以及规避有害食品的危害,大数据的建立是关键,之前的众筹平台,解决什么问题?如果你不相信国家的检测数据,想自己动手丰衣足食,那众测平台就能够解决自己所关心食品的安全问题,众筹只是一种创新的方式,对不对?所以不管是众筹平台、工具还是垂直社区,实际我们是在慢慢搭建我们的服务闭环对不对?

所以,之前的功能没有白做,是一个相辅相成的关系,只是运营的侧重点不同而已。

第四个问题,目标用户到底是谁啊?

用户的细分维度会有很多,健康or亚健康,到底是切入大众人群划分不同类型 还是 基于用户属性做某种程度的垂直细分?人群的细分的粒度怎么去把握?如何去衡量?这也是一个动态的反馈调整和迭代分析。前期产品当然会做基本的用户分析,但是也会结合大家的反馈和公司现阶段的推广运营策略来打不通的人群,之前定的基于1~6岁儿童的爸爸妈妈来做划分,细分的粒度或许有些窄,因为基于这些人很可能会做成育儿的社区。民以食为天,食以安为先,所以我们一定不要忘了我们专注的垂直领域:食品安全,营养健康。

所以关于目标用户的问题,以我们现阶段的推广的小学、中学的家长为主,看能否在这个点上找到增长。

第五个问题,怎么公司做这么久,还是保持现状?

我不太认同这个问题,我总结了几点,个人觉得还是有比较多的收获,初创企业,加快发展体量的同时保持自身的一个节奏感也是很重要的。

第一,首先是对于咱们这个创业领域的市场以及投融资的认知有了比较深刻的理解。

第二,咱们团队之间的协同和磨合,效率也加快了。

第三,各部门的技术、规范、方法论的积累。

所以说,大家不必太灰心,前期的试错和积累要是一定要去经历的,咋们现在是没有多少用户,像互联网的产品,一旦找到方向和切入点,起来真的是很快,大家要有信心!

谢谢大家!2016.5.8 晚

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