1倾听
孩子，妈妈看到你面有怒色，也不说话，我能感觉到你很不开心。你可以和我说说是怎么了吗？
2接纳
①妈妈感觉到你不开心
②原来是因为**老是上课扭过来扰乱你，你不理他，下课又来扔你的东西，这让你特别生气，才和他打起来。
③我是不是可以这样理解，你当时一定是被愤怒的情绪影响了，才会去打架的。爸爸妈妈遇到你这种情况，也一定会特别愤怒的，这是正常的反应，没有什么大不了的。
3启发
但妈妈可能不会想到去打架，因为我矮矮小小的，也打不过啊！你认为除了打架还有没有更和平的方法来解决呢？我相信一件事情肯定不止一种方法可以解决。我也相信你是一个善于动脑思考的好孩子！
4预演
③如果老师没在，还可以怎么办？……
②你说离开现场去报告老师，你能说说这个办法好在哪里呢？（离开现场，不再继续受骚扰，寻求别人的帮助可以让他有畏惧感）
5支持
（态度）无论你用哪一种方法去解决问题，妈妈都支持你去做一做，去试试看。
（立场）妈妈是你坚强的后盾，这一点永远都不变。
（情感）无论是生气的你，发怒的你，开心的你……还是有缺点的你，妈妈都爱你！
