这次接了一个投诉的团,第一天不是我接待的,客人因为接机,住宿安排等方面闹得很不愉快,投诉到组团社,所以旅行社这边安排很到位,吃住行都是超级高标。客人一来就一直挑行程,价格收的贵等等问题,爱比较,挑剔桂林的景点小,单一,老拿自己的地方和我们桂林比,认为桂林的景点收门票贵不合理,下午带她们游览的时候就有点发火了,觉得桂林这不好哪不好何必还要来!既然选择来桂林,想看看这边的风景,就应该摆正好心态,用一双善于发现美的眼睛,和一颗包容的心去旅行,去游览我们桂林的好山好水好风光。
旅行的意义
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