1、建立情感银行账户
把注意力放在影响圈上，而不是他人弱点上，关注他人弱点，只会削弱自己的力量。
往情感银行里存钱，不取钱，建立信任。
2、要做一个善良的人
对待家人要像对待客户一样彬彬有礼。
赞赏家人。
3、为自己的错误道歉
坦率承认自己错误。
世界因为有不同的声音而美丽。
4、不要在背后说坏话
在背后说家人坏话，是不忠诚的，会让人感觉被背叛。
举一些好的例子转移话题，为不在场的人辩护，用负责任的方式，巧妙地将话题转移到积极的方面。
5、做出承诺就要信守
对家人的承诺，会让对方兴奋期待。
若是没有信守诺言，会给对方带来巨大的伤害。
若是全力以赴做到了所承诺的事，则会获得巨大的信任。
6、原谅，让自己不再是受害者
事实无法改变，不如选择原谅。
一直记着家人的错误不肯原谅，其实是把自己放进了仇恨的牢笼中。
打开牢笼，让自己的心得到自由。
7、爱应该是无条件的
拒绝、评判、操控，不是爱，只会让人抗拒。
无条件地爱他，不因他的行为贴标签，肯定他的潜力。
8、每个问题都是存款的机会
积极解决问题，家人之间的关系会更加亲密。
9、回想竹子的故事
在往情感银行里存钱的时候，即使很长时间看不出效果，也不要给对方压力。
10、生活要有智慧
做一个有远见的人。
