失误不失信,守住信,别的就不远了-洪陵日记053

今天一天都比较忙,上午因为一些事情,弄的自己情绪有点不好,整个上午都没有办法投入工作,一直在回复信息中。


到中午快吃饭的时候,没有在厂里吃,我就一个出去走走,顺便找个地方吃饭,发现了一家刚开的饭店,进去点了个茄子,我吃茄子,味道要是不对就不会吃。


但这么多年下来,反正进饭店肯定先点茄子,总要试试,让我意外的时候今天的茄子就是我要的味道,发个圈,一下子情绪就调整过来了。这么多年下来估计就是因为我练就了迅速调整心态情绪的本领,才能每天都能应付各种问题。



把昨天客户一块钱秒杀的衣服发走后,客户给在她朋友圈帮我宣传了一把,写的很走心,我也把这个事情发微博了,一个老朋友,他经常会看我,鼓励我。



他说失误不失信,守住信,别的就不远了。这个信子,我们要做的太多了。产品,服务,价格,团队,财务,合作伙伴。都与信不可分。



一般只要我发现茄子烧的合我口味的,我肯定就会一直去吃。晚上我和老叶一起又去吃了,一忙过了饭点,8点多去的,我点茄子,老板一看我就说,



我知道你要吃那个茄子,中午烧茄子的那个师傅,下班了,我也会烧,就怕不是你中午吃的那个味道,你看要不要换一个菜。我中午跟他讲过我喜欢这个味道。烧的很好。



我说那就换别的菜吧,点完菜,来了一个年纪大的,说要不我把厨师叫回来烧茄子,我说真不用,我们就吃个便饭,没那么在意。



可能是刚开张的缘故所以他们对客户很用心,这个不是最重要的,重要的是,他们会如实告知我,厨师不在,味道可能不一样。



如果他没有告诉我,凭我吃这么多年茄子舌头,我吃完就会发现不一样,我以后肯定不会来了,这个就是信,产品不可信,老板没有如实告知,老板不可信,就不会有回头生意。


不完美也是一种真实,我们在服务客户的时候,不要抱有侥幸心理,以为客户不会看出来,有些地方客户也发现不了,


就这样过去了。其实我们自己心里知道,我们已经在某些地方做的不真实了,那么就会被客户识破,早晚的事情。


越是看不见的地方,越是要下功夫,时间久了,什么都会表现出来,这个到最后就是我们的口碑我们的品牌力量。


今天中午和晚上因为茄子收获感悟很多,在这里,要感谢茄子

图片发自简书App


明天要起早坐车去上海,晚安朋友圈的朋友们。

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