对于toB产品,协同办公是一个很关键的功能模块,目的在于提升企业整体工作效率;
【协同办公可大可小】
小协同:协作中的信息开放和透明度高,需要协作中的成员有较强的主观能动性来确保数据安全与和谐,适用于人数少、扁平化管理的团队;
大协同:当企业规模较大时(员工多),需要借助层级管理来分担任务,同时确保数据的安全与和谐,此时纯粹的协作中应该加入管理功能,员工各司其职,仅对有权限的数据有操作权,同时管理层可对员工绩效进行考核统计、成员进行管理等;
还有一种是重管理的协同,一般出现在OA办公系统中的比较多,需要容入层级审批流程,结合地图业务目前的需求此处暂不不予以考虑
地图慧小微产品(http://cute.dituhui.com)协同的进化可以说是从开始的小协同逐步再向大协同过渡,<a>以下为小微产品作大协同的一些思考</a>:
【协同层级划分】
协同的层级可划分为两种:
1. 对于任何一个企业,内部员工均按照部门、角色(职能:部门经理、开发、UI、产品等)来划分
要将企业成员对应到toB产品的协作当中,可有下面的过渡关系:
部门-->角色-->权限-->功能权限/数据范围
一个公司可有多个部门
一个部门可有多种职能角色
每种角色有自己专属的权限
权限又分为功能权限和作用的数据范围
2. 也可按业务线来划分,跨部门协作(例如中国黄金的需求):
业务-->角色-->权限-->功能权限/数据范围
一个公司可有多条业务线
一条业务线可有多种职能角色(管理员、作业员等)
每种角色有自己专属的权限
权限又分为功能权限和作用的数据范围
【小微产品的对应关系】
在小微产品中,为了不使普通客户对产品产生沉重感(协作中需要让用户建部门、建团队、建角色,是一个高门槛的操作),没有明显的所谓企业部门、部门角色的标识,所有协同标识均围绕着地图业务来展开。
团队即企业,对应付费主体
地图即部门,或者叫作有共同业务目标的群体
协作中的各种角色即职能角色
每个部门都有部门经理,对应管理员
可有小组长,例如区域销售或行业销售,对应图层成员
有普通作业员,如跑外业的业务员、电话销售等,对应数据成员或访客
权限的变更:
图层成员既然定义为一种小的管理者,应该有一定的管理权限,可邀请数据成员到有权限的图层,可增删自己的图层
数据成员既然定义为普通的作业员,由于其流动性对数据的安全影响最大,其权限应该放小,仅能删除自己的数据
无法靠权限或员工主动性来防止的重操作(如删除重要图层,删除重要数据)需要借助日志来弥补,做到数据可恢复
从下面的结构图可看出,小微产品的协作模式既可适用于扁平化管理(没有过深的管理层级,创建者可直接与任一角色搭配即可组成协作团队),也可纵深分层管理(创建者-->责任人-->图层成员-->数据成员)