这些年帮企业做顾问的时候,经常碰到领导抱怨自己的员工没有执行力,碰上这种情况,我特别无语。“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一两个人没有执行力,也许是员工的问题,大家都没执行力呢?肯定是领导的问题了。而且很多时候是领导不会说话,导致下属理解不了领导的意图,他们根本就不知道怎么执行或者瞎执行。请看以下场景
场景1:
老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三摞复印纸回来。老板大叫,三摞复印纸,怎么够,我至少要三箱。员工第二天就去买了三箱复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三箱A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!然后呢,员工背后骂老板傻叉。
再看看场景2:
老板:去买复印纸。
员工:买多少?
老板:三箱
员工:什么规格?A4还是B5?
老板:A4
员工:什么时候要?
老板:今天下班之前买回来。
这样的员工老板喜欢吗?100%喜欢,太有执行力了,但是这种员工可遇不可求,撞上了,算你命好。
一个优秀的领导,能把一个普通的员工变的很有执行力。
再看场景3:
老板:买三箱A4复印纸回来,下午下班之前送到我办公室来。
员工:明白。
老板:重复一下,看看我说漏了没有。
员工:下午下班之前,买三箱A4复印纸送到您的办公室。
老板:太棒了,你忙去吧。
相信,任何一个员工,在这种老板手下都不会干的太差。
如何表达能让下属一听就明白,执行不会出差错呢?这就是MECE法则的魅力。
MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。是麦肯锡思维过程的一条基本准则。 “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的,“完全穷尽” 则意味着全面、周密。
老板发出指令,去买复印纸。描述穷尽了吗?没有。这种描述,是无法执行的。买什么规格的,买多少?什么时候要?如果再穷尽下去,还可以细化到什么品牌,要多少克的纸,我是做什么用的,要注意哪些细节。
说到执行力,很多人都希望碰上能“把信送给加西亚”的员工,但是,当你寻找“加西亚”的时候,咱们也得照照镜子,看看自己的水平有没有达到美国总统的级别。咱们如果就是个土豪,能“把信送给加西亚”的员工能看得上你吗?
什么叫相互独立呢?老板发出指令要买复印纸,这个复印纸就重叠了很多的信息,复印纸就和A4和B5复印纸重叠了,都是复印纸,没有独立开,这样执行的时候当然就容易出问题了。换句话说,员工根本就不知道你想要什么,你自己的表达不清晰。
最后提供一副图,帮助大家更深入的理解“相互独立,完全穷尽”