在我们漫长人生岁月里,博弈”无处不在。每个人都如同棋手,无论你是老板还是员工,是商家还是消费者,是客户还是推销员,亦或是家人之间,只要你与外界进行互动,就避不开时刻上演着的心理博弈。
1、以退为进—“幼犬效应”
昨天带娃去买水果,娃要吃葡萄和樱桃还有油桃。葡萄不是当季水果,所以价格高20+。店老板很热情,先扯两颗给我和娃各一颗,说实话,到底不是当季水果,味道并不很好,但是尝过了,孩子指着还想要,老板附和的说这个季节这味道很不错了,稍作思考,还是因为自己尝过了,心理上过意不去,(毕竟吃人嘴软啊)最后还是忍不住买了。今天读了晨读,我才知道这就是心理学里,名副其实以退为进的“幼犬效应”——即本质都是通过「试」让对方产生进一步接触的欲望,从而认可并接受你的提议。
2、化敌为友,锦上添花——“富兰克林效应”
心理学家们认为:让别人喜欢你的最好方法,不是去帮助他们,而是让他们来帮助你。当你有求于人,对方会因为被认可、被依赖而获得成就感。
上大学的时候我性格比较内向,很少开口与人说话,但是喜欢写文字。第一节语文课,老师就拿我的文章当范文在班里读。我还记得那篇文章大概的意思是,我作为全村第一个也是当时唯一的大学生从大山深处走出来,在那个女孩读书无用的穷山村,我走出来了,肩负着澄清并扭转这个观念的重任,为女孩们找到属于自己位置并为之奋斗的决心……等等。下课后回宿舍的路上班上有个隔壁宿舍的女孩主动跟我聊,她开口就说:你宿舍钥匙配好了吗?如果你要去配钥匙,能不能提前告诉我,帮我配一片呢。后来她成了我多年的闺蜜,用她的话说对于我这种慢热的人,喜欢也不能表现出来啊,只能用这样的方式先开始交往。后来这个女孩做了心理咨询师,看来在那个时候她就是有这个天赋的。
3、识破“沉锚效应”——反攻为守
人们在做判断时,容易受到第一印象或第一信息的支配,想法就像被沉入海底的锚固定住一样。
这就是商家为什么总是爱把货物的原价定的老高,然后再用一个很明显的标志在旁边写着,原价多少,现价多少,或者几折优惠等等。很多人买到这样的东西都会欣喜,即便“顾客不一定要买便宜,但他们喜欢占便宜的感觉。”
我们要识破商家这种“沉锚效应”才能反攻为守。很简单,不管一件货物你多喜欢,都要先压着,对它给出的价格都故意心存怀疑,故作惊讶,并用挑剔的眼光去看待它。自然的就会逃离“沉锚效应”带来思想绑架,转攻为守,把主动权握在自己手中。
这三个技巧与我们的生活紧密相连,学会并活用,最终能做到“无往不利。
参考书目:《博弈心理学》[日]内藤谊人