真的被运营商的办事效率磨到无奈，一件普通业务，整整一周迟迟无法办结。多次致电客服，每一位话务员给出的说法都不一样，口径前后矛盾，来回互相推诿，简单的事情反复卡住，一直办不下来。
让人无奈的是，低级别客服处处设限、层层推托，一旦升级到专员通道，业务瞬间就能审批通过。
这样的服务乱象让人难以理解，明明流程可行，却要用户反复耗费时间沟通，消耗大量精力。我已经提交投诉，可投诉至今也没有得到受理反馈，等待的过程满心疲惫。
本来只是一件简单业务，却要在反复沟通、来回拉扯中消耗自己。同样一件事，权限不同，结果天差地别。基层客服没有处置权限，只会不断搪塞，非要等到升级反馈才愿意正视诉求。
也由此感慨，很多时候办事的难点，不在于业务本身，而在于层层推诿的内部流程。希望这类服务乱象能被重视，少一点来回拉扯，让普通用户办事不再这么折腾，诉求可以得到及时回应。
