高铁站售票窗口,两位女士改签,中间在济南转车。一直没想好坐哪次车,一会儿一个想法,前后至少耽搁了十多分钟。
我赶时间,外面90多人等我,有一名同学没有证件的情况下需要退票,另一名需要买票。而网站显示无票。内在有些焦虑情绪,心中暗暗指责这两位女士浪费大家时间。我告诉在自己,时间还够,没关系,总有解决办法。自己内在慢慢定下来。
我温和提醒女士们两次,要么查好了车次再改签,要么就听售票人员的建议买票。两位女士,嘻嘻哈哈,毫不在意,说自己查不明白,也丝毫不顾及后面排队的人。两人很外向,很开朗和乐观,不拘小节,很随性的人。
售票的是一位年轻小伙子,二十来岁,浓眉大眼,鼻直口阔,脸上几个小痘痘调皮的冒出来。
小伙子,一直给两位迷糊的女士提建议,两位女士不听,但又说不出自己的意见。小伙子建议,女士否定,再建议再被否定,一而再,再而三……旁边人都有些看不下去了,小伙子神情里也看出有些无奈,依旧忍耐,压抑,耐心面对这两位“难缠”的女士。终于,两位女士稀里糊涂的买好了票。小伙子无奈的说;“你们俩啊……”然后又好心提醒她们买的票不是一个车站的票。
两女士买票的情景,令我想起老师说的一句话;不要总说自己不要什么,清晰告诉对方我要什么。感恩这两位女士,为我种了一个心锚。
接下来买票的是一位大爷,年岁大了,不是太清楚,小伙子好心的提醒他如何安检进站。
终于到我了,集体票,小伙子好心给人在北京的同学退了票。又给另外同行人顺利的补了票,一切就绪,我的心也终于真正安稳下来,有了开心和愉悦,一切都是最好的安排。
售票工作简单,枯燥,琐碎。更多的看到的是刻板的”工作脸”。事不关己高高挂起的工作态度,之前没少遇到。
看得出,小伙子在面对那两位女士的 时候,有很多无奈,忍耐,内心对她们也有些评判,但这些没有影响到他的工作态度和言行。他总是主动提醒一些特殊乘客注意事项,想办法为乘客排忧解难。感受到他的认真,善良,热心和灵活。通过这些,能感受到他对生活的热爱,和对未来的期许。生活是个大道场,感恩他,祝福他,也相信他,与善同行,必将吉祥如意。