销售课的那天，我举手上去帮廖云销售养生馆给勤燕姐。我上去问了勤燕姐一堆封闭式问题，我自己是没有察觉的。
后来勤燕姐反馈给我，我才醒悟过来，原来我急用引导勤燕姐接受我的想法，我问了一串封闭式的问题，只让她选是或不是，对或不对。
勤燕姐说，在那个场合里，对方是基于顾全场合和面子，才会跟着你的引导去走，可是心里会觉得你是不是在套路我，在审问我，心里会有不舒服的感觉。袁老师也给了我同样的反馈，如果一连问了7-8个封闭式问题，对方可能会不舒服，觉得你这串问题是有目的性的，更可能对方会有反抗心理。
勤燕姐，给我的建议是，可以问一些开放性问题，例如，你觉得……怎么样，……如何？
袁老师给我的反馈是，没有说封闭式问题不好，只是不能一连串的问封闭式问题，而是要把开放式问题和封闭式问题组合去发问。
封闭式问题：在用开放式问题得到对方大致的信息之后，可以开始问封闭式问题，因为会较具体、有针对性，可以深入引导谈话，也可以攻破某些难点，也可以证实或核实某些问题，所以用在发问的主要的、关键性的阶段。
开放式问题：使气氛变得自然，融洽，表示对对方的尊重，常常在聊天开始时使用。可是如果问得太广泛，得到的答案也是泛泛的信息。例如，我们经常会问：“你最近怎么样？”对方可能会回答：“ 最近挺好的”。这样的答案也没有太多有用的信息。究竟是工作好，心情好，还是感情好。那么之后需要在去问一些特定的问题去获得信息。开发式问题多数用于，一般还不太了解对方太多某一方面的信息时，可以使用此种提问方式。
