一个人的成就，情商占80%，专业技术、智商占20%。哈佛大学之所以人才辈出，主要原因不是专业技术，而是注重情商教育！
冯华志在《别在该动脑子的时候动感情》写过这样一句话：
每个人都有情绪，高情商者善于控制自己的情绪，低情商者则不能驾驭自己的情绪，多表现为消极与悲观。如果我们想要自己的情商变高，就要先驾驭好自己的情绪。
1、不要认为你的付出别人就该欣然接受
你对别人付出，别人可以选择接受或者不接受，你不能够道德绑架别人，一定要接受。
2、多把“你听懂了没”换成“我讲明白了吗”
当你在给别人讲解某个问题时，讲完了可以这样问“我还有哪里没有讲清楚的？”。这样让人听起来会更舒服一些。
3、别人给你发消息一定要回，哪怕只是表情或者标点来委婉表达
微信现在已经离不开我们的生活，每天我们都会收到很多别人发的消息，收到消息时，尽量回复。对于一些很无聊的微信消息，如果不想回，也可以不回，选择回复那些重要的就好。
4、人前不应该说的话，背后也别说
不要当着很多人的面去议论某个人，也不要在背地里说别人坏话，坏话总有一天会传到那个人耳朵里。
5、一个充满正能量的人会比一个忧郁的人来得讨喜
做一个积极向上，正能量的人，不要总是跟别人抱怨生活，抱怨工作，这会让人觉得你很讨厌，想远离你。
6、别人在跟你说他喜欢的东西时，不要否定对方。
每个人都有自己喜欢的东西，你可以不喜欢别人喜欢的东西，但是你不能否定别人，更不能嘲笑别人。
7、有情绪是要说出来的，不要等着对方去领悟
尤其是感情方面。生气了就说出来，自己为什么生气，不要等着别人去猜，猜不对了你会更生气，何必呢，给自己徒增烦恼。
8、懂得拒绝，越简单越好
学会拒绝不合理的要求，拒绝自己不喜欢做的事，不喜欢的人，不用不好意思。
9、做错了事不要找借口，认错就是了
当你做错了一件事，首先要做就是承认自己的错误，而不是在那里说一堆原因。不管是什么原因，错了就是错了，敢于承认错误并且加以改正，这才是聪明的做法。
