一、撰写时间
2026年8月2日
二、一句话概括
列车因故停运，用12306积分兑换的车票，可以全额退积分。属于联程票的，不要单独退票，要和因故停运的列车一起退，才能全额退积分！
三、婆婆妈妈的过程
我此前买了从银川到石家庄和从石家庄到北京的两张票，昨天收到短信，通知我从银川到石家庄的车次停运，我另一张票是用12306积分兑换的，对于积分兑换的车票，如果主动退，是不退积分的，这次列车因故停运，会退积分吗？
我致电12306，人工客服反馈，对于我这种情况，积分会全额返还，但要按联程票一起退。
我按流程一起退了，但积分没有立即到账。
我又致电12306，人工客服反馈，积分会在5个工作日内到账。
刚刚查询，发现积分已经全额到账，即实际上积分T+1日就返还了。
四、积分有效期是惊喜
我7月订的票，当时使用了的部分积分会在7月到期，我此前担心返还的部分积分过期，实际上12306十分大气，退回的积分有效期整体延长一年，即2027年8月2日到期，我可以从从容容使用这些积分了，不错呀。
