小微企业对于员工不要培养,不要做储备,宁缺毋滥
这样说似乎不近人情,格局小,我们可能想着储备一些老师,当学生多的时候就可以直接上岗。做更多的教学老师的储备,可以面对突然增多的学员。我们觉得这是一厢情愿。首先生源的增长更大概率上的是缓慢增长,不可能一下子就猛增。这种概率还是比较小。特别是现在行业内卷严重,各种低价课程稀释了常规该有的学员。如果机构一开始招聘了太多的老师,一个是老师的收入不高,积极性就下降,闲置的时间无法创造更多的价值。而且会极大增加机构的人力成本。另外要培养老师,我们认为是在流程上的培训,而不是技能上的培训。技能是老师能胜任教学工作本身就应该具备的能力,而不是到机构后慢慢学习,再去上课。在流程上培训,在机构教学思路和体系上做培训。让老师能在最短时间能胜任教学任务。
我们就走过这样的弯路,本身机构规模不算大,本来一个校区3位老师就能完全上完的课程,我们安排了7位全职老师,还有些课程不够班级,也是出于先储备老师,等学生慢慢多起来,老师课程就饱满了的心态,也安排了全职老师。所以那一段时间,书院热闹非凡,显得生机勃勃。因为人多,热闹,每天欢声笑语的。教师之间相处的也很愉快。但是越到后面越发现不对劲,本来发三位老师工资的,现在要发7位老师的。加上兼职的老师,压力非常大,加上刚好又遇到疫情,上不了课,老师都是闲置状态。就这样撑了半年,感觉心力交瘁,最终不得不让多的老师离职的,有的还是很好的关系,认识多年的。现在想想也有点不合适,但是没办法,每个月多出的这些开支是实打实的,容不得半点情怀。后面我们初步核算了一下,多招收的这部分老师,额外开支的工资都超过机构快一年的利润了。而且家人也很不理解,给他们造成了困扰,给家庭增加了不必要的压力。
当我们真正新增了很多学员,在去招老师都完全来得及,而且老师过来能保证有足够的的课时量,老师的工资能得到保障,两全其美。后面离职的老师或多或少对我们的决策有意见,有不满的情绪。我们后面反思,对于老师的稳定性方面,最核心的就是提高他们的收益,其他都是细枝末节。我们做的再多的情感维系,收入不够,一切都白搭。
还有几个岗位我们也是犯过一样的错误,校区运营岗位以及自媒体运营助理。也是想着培养一下,能分担我们的工作,然而新招过来的没有任何经验,工作经常做不到位,还要不停的改正做的不足的地方,然而这些板块我们如果自己稍稍多花点时间,就全部都能完成,犯了因人设岗这个毛病。所也在这个方面,也花了不少的人力成本。
总结起来,不该多的培养不做,不该做的储备不做,找能直接胜任岗位的人。