有些事情,回头看才能看到操作bug

      最近在学习一些沟通的知识,里面讲到一个观点:很多时候我们的沟通之所以无效,是因为根本没有认真听对方说了什么。这种沟通就是自说自话的无效沟通 —— 看似双方都在讲话,但大家都在为自己或自己的观点辩护,并没有关注对方讲了什么,也根本不关心对方想要表达什么。如果其中一方能放下自己的观点,去听听对方在说什么,沟通效果可能就会大不一样。最简单的方法就是:

复述对方的讲话内容,跟对方确认是不是你理解的这样。

      在最近一次跟我老公的沟通中,我就浅浅地用了一下这个方法。

      事情的起因是,我感觉自己最近没有得到老公的理解和包容,很多情况下还要被他指责。在这种多重压力下,我已经有点喘不过气了,所以提出要外出散步谈心。

      刚开始的时候,我其实不知道怎么开口,因为心里的怨气很重 —— 我知道只要一开口,绝对会变成指责老公没有好好带娃、没有陪伴我和孩子等一系列不满。所以当老公问我有什么想聊的,我选择了先拒绝,告诉他:"我不知道该怎么开口,我怕我说不好就变成了指责和批评。" 然后我反问他:"你有什么想要说的吗?"

      于是他开始讲述他的需求,以及对我的不满。他说:"你没有看到我的付出。我虽然带娃带得不好,但我去做了,而且在努力做好,只是结果不尽人意。你不应该无视我的付出,只指责我不好好带娃。"

      说实话,听到他这样说的时候我已经火冒三丈了,下一步就差爆发 —— 因为在我的角度看:你也就周末带带娃,就觉得自己该被肯定了;我日复一日地带娃,也没喊着让你看见我的付出、说我累啊。当然,这些都只是我当时的内心想法,我并没有通过发火表达出来。

      听完他的需求和指责,我觉得自己实在没办法去肯定他的付出 —— 因为我认为我付出得比他多,凭什么看不见我的付出?所以我采用了复述的方式,去进一步确认他的需求。我跟他说:"你是不是其实也很想把宝宝带好,然后让我有时间做自己的事情?奈何你越想带好,越焦急,结果反而越带不好。"

      他肯定了我的回答。然后我明显感觉到他的情绪平稳了下来 —— 他的需求被我看到了。紧接着,他转而开始关注我的需求。在我还没有开口讲述自己的委屈之前,他已经开始从我的视角讲述我的需求和情绪了。他说:"你肯定觉得我就带一上午娃还没带好,还跑来邀功让你夸我。"

      这时候,他也看到了我的需求。我很开心地给了他肯定:"你说的太对了。" 之后,他把我内心的想法(也就是我的怨气)一一讲了出来 —— 没错,他在理解我,他也看到了我的付出。

      在这次沟通中,我知道自己在讲述的过程中无法控制情绪,所以选择让老公先展开话题。虽然他一上来就是在为自己辩解,但我通过 "复述对方的需求" 让他觉得自己被看到了。进而,我都不需要自己开口讲述需求,老公就用他的视角把我的委屈和需求讲了出来,我也觉得自己被理解了。至此,我们的聊天愉快地结束了,中间没有发生任何争吵。

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