001缓和气氛
现实和童话的区别就是在于，前者会有一些令人恼火的小事情，稍有不慎，甚至会引发大战争。对于小事情，一定要就事论事，不扩大战火。
002先成为战友再给建议
当人的情绪处于愤怒中，必须遏制住你给建议教育的话语。记住，讲道理的事情让别人去说，你要先成为他的战友。
003心理机制
人有两种心理机制:成人与小孩。如果你是成人，那么他就会是小孩。所以，你可以做小孩，一些表达情绪，让他的成人机制启动。
004哥特曼—拉波波特
提出“如果你不能陈述对方的观点并令其满意，就不要妄想说服对方、解决问题或达成共识。”只有达成共识，才能继续聊。
005倾听
良好的倾听方法是（必须双方都遵守规则）:双方轮流发表，还要重复对方话，表明理解彼此。
006小技巧
交流从回顾好事，表达积极感谢开始。
007倾诉时注意
（1）只是表达我的感受和愿望，不加评论指责等。（2）不要跑题（3）注意可能刺激伴侣情绪的因素
008了解
接受不同的认知，不是那种简单的“你对，你说的都对。”不要犯“基本归因错误”（我是对的你是错的）
009理解
消极情绪也要能被接受。无神论与有神这么多年为有结论。你如何确定你的就是正确的？
我们去看世界，就是为了拓宽眼界，让你的认识对错。
010共情
你什么想法方应，我都一清二楚。这是就是用心的缘故。我了解你，就像了解我。我们没有白白相处。
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