你是否觉得自己是一个理智的人呢？泰山崩于前而面不改色，火烧眉毛而不心惊肉跳。或许你能做到这些，但也并不代表你就是一个理智的人。
《情商：为什么情商比智商更重要》的作者戈尔曼告诉我们，我们人类天生就是情感动物，情绪常常指导我们的行动，为了不被情绪控制，我们需要提升情绪智力，即提高情商，善用情绪工具。
在学习如何提高情商之前，我们需把握情绪与行动之前的具体关系，一起来看。
01情绪脑指挥行动的情况
当列车失控撞击铁桥、冲进河里，车身不断下沉，河水不断涌入时，昌西夫妇不是立即逃生，而是极尽全力把女儿安德烈亚推向窗外。他们把生的希望留给了唯一的女儿，自己却随着车厢沉入水底。
情绪的力量非常强大，只有强烈地爱——挽救爱女的迫切感，才能让父母克服自身的求生欲望。从理性角度来说，夫妻俩的自我牺牲是非理性的，从感性角度来说，牺牲是他们的唯一选择。
人的行为由情绪驱动，就像汽车如马达驱动那样。当人被情绪控制的时候，可能会失去理智。所以，我们要做好情绪管理。
02情绪脑压制理智脑的情况
这是一个令人悲伤的故事。故事的主人公是一个名叫玛蒂尔达•克雷布特里的小女孩。这天，她躲在壁橱里，准备在父母外出晚归时，从壁橱中跳出来，大叫一声，吓父母一跳。
可是，他的父母鲍比和太太都以为女儿这天晚上跟朋友待在一起。刚进屋，鲍比就听到女儿的卧室传来悉悉索索的响声，于是他抄起一把小口径手枪，向女儿的卧室走去。
这时候，玛蒂尔达突然从壁橱里跳出来，悲剧发生了，子弹冲出枪口径直穿入女儿的脖子……
恐惧是人类进化的情绪产物，它让我们保护自己的亲人免遭危险。但也正是恐惧让鲍比拿起手枪，紧张搜索潜伏在家里的入侵者。恐惧让鲍比还没有看清是自己女儿，做出理智判断之前，就扣动了扳机，从而酿成了悲剧。
人与动物最大的不同，就是人有理性。人如果失去了理性，就跟动物没两样。我们生活在资源有限的现实社会中，却有着无限的欲望。所以，我们必须管理欲望，控制情绪。
为什么有时候情绪会压倒理性呢？这是人类千百万年来为了生存和繁衍进化的结果。人类进化的速度赶不上当今社会的发展速度，所以要想让理性战胜感性，必须进行人为干预。
03情绪亦是行为驱动力
这是什么意思？情绪是人类进化过程中赋予人类处理各种状况的即时计划。
一天，作者戈尔曼开车经过美国科罗拉多的一个山口的高速公路，突如其来的暴风雪拦住了他的去路。他把脚踩在刹车上，内心焦躁不安，他甚至都能听到自己扑通扑通的心跳。
到了后来，他的情绪由焦虑转变成了对上路的恐惧。没办法，他只能靠边停车，等待暴风雪过去再上路。
半个小时过去，暴风雪总算停了，他重新上路，却在行驶几百米之后就被迫停车了。
原来，前段高速公路发生了交通事故：一辆汽车追尾撞上了前面缓慢行驶的汽车，救护人员正在抢救后面车上的乘客。交通事故造成了堵车。
如果一开始戈尔曼就不顾恶劣的天气依旧行驶在高速公路上，那么交通事故的主人公可能就是他了。
现在看来，正是因为他出于警觉的恐惧救了自己一命。内心的恐惧驱使他靠边停车，集中注意力应对即将到来的危险。而不是知道有灾难来临，还保持行动，将自己置于危险之中。
04人的情绪直接引发生理反应，情绪可以调动体能。
比如，人在生气的时候，血液会流到手部，以方便抓起武器或攻击敌人。
比如，人在恐惧的时候，血液会流到大块的骨骼肌，像是双腿，方便逃跑。
比如，人在快乐的时候，负责抑制负面感觉及提升可用能量的大脑中枢活跃度增强，而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。
比如，人在吃惊的时候，眉毛上挑，让视野更开阔，让更多的光线射向视网膜。
又比如，人在厌恶的时候，面部表情通常是这样的：上唇撇向一边，鼻头稍稍皱起。
