互联网运营的主要工作内容可以简略概述为：建设内容、维护用户、组织活动、辅助策划、推广产品五大方面。详细来说就是为用户创造内容并指定内容标准；为用户提供帮助，解决用户的问题与投诉；组织活动加强产品品牌；辅助产品开发人员进行策划；为产品制订推广策略。
因为运营始终是距离用户最近的那个人，运营才具备了无限的可能性。很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情。来赋予产品闪耀的光芒。
运营并非是一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程。
运营不同阶段应具备的能力：
运营小白偏执行层面，要具备基本工作素质与不断提升的学习能力。
运营初阶应有自己的想法，具备可以独立推广一次小项目，独立与外部合作的能力。
运营骨干应专精几项运营技能，在该方面可以做出自己的小成就，对数据也有自己的感觉。
运营专家应具备宏观把握营运行为的能力，制定运营策略，管理运营团队，对这个运营起到统筹领导的作用。
更高级的运营专家可以指定个性化的运营策略，对不同的产品与业务有不同的更具针对性的运营策略。
