这个月的某一天,我刷完牙无意识地对着镜子照了照,猛然发现右下一颗尖牙的邻面蛀了。心里咯噔一下:哎呀!天天督促女儿好好刷牙,结果自己的牙先坏了。
我太清楚牙齿蛀了不能耽搁,不然代价惨重——我舔了舔嘴里那四颗假牙冠,满是无奈和悔恨,当即就联系了家附近的口腔门诊补牙。
这不,今天上午我如约而至。
必须要插一嘴,我是一个细节控和纠结症患者,能让我第一时间坚定不移地决定去哪里找谁,是非常困难的一件事情。除非它在很多方面已提前折服了我。
那这一家必然是的:
1. 微信预约完,会紧接着贴心附上出行指南,同时短信信息送达。
2. 会切实根据我的顾虑给我推荐老成且经验丰富的医生,并附上医生的执业背景介绍。
3. 就诊前一天再一次电话确认和提醒就诊时间。
其实这些也没什么,毕竟这几点服务行业都能做得很好。
到达门诊后,前台小姐姐给我确认相关信息,安排候诊区等候,并告诉我一会会有助理领我进去。
等了不到五分钟,伶俐娇俏的医助小姐姐就带我进入诊室,躺上牙椅。
医生手起钻落,三俩下就给我补好修完牙形。医助全程陪我拍片到补完牙送至前台交接。
前后拍片到补完牙,不超过25分钟。
六个字形容吧:高效、专业、周全。
口腔治疗,对于患者来说,它并不是一个享受的时光,时间自然越短越好。
对于患者,下一步要做什么,有人陪同指导,心里自然踏实很多。
治疗效果,考验医生水平,谁不想要技术和美观并存?
在这里,我都感受至深。
“千金难买我安心”,站在患者的角度,能实打实做到“替患者多想一步”的门诊,哪怕价格战打得再猛烈,依然充满十足的竞争力。