2024-5-9分享 细节营销第8章
大家好
今天由我给大家分享，请指教。
部门【 业务总部】
【分 享人】胡楠楠
【原文摘要】留住客户，前客户是如何成为你的前客户的呢?服务差、产品差、价格高会把客户赶跑，但也不要忘了惰性也会使客户成为前客户。很多客户不再和我们做生意了，没有什么特别的原因，他们就是忘了我们的存在了。有一家珠宝店做了个实验，他们给客户打电话留言，一半的客户留“感谢惠顾”，另一半留“感谢惠顾，我们有更大的折扣优惠等着您”。
【感悟分享】你的最好的客户应该对你的产品和服务感兴趣，提高服务质量让最好的客户成为回头客
【行动计划】找出你的前客户是谁，找到他们的下落，提醒客户你的存在，维护客户粘性度关系。
以上是我的感悟分享不足请大家批评指正，感谢。
