大部分设计师都遇到过每次都拿着自己最满意的方案很有信心的在会议室中演示给同事们时,最后会收到各种意见反馈,甚至有些批判性的。
但事实上批判性反馈是创造良好设计的第一步。接受有效反馈并思考改进的能力是设计师的重要技能。事实上,积极寻求反馈和并思考反馈中的问题是设计师成长的最有效方式。以下提示将有助于确保我们从我们提供的反馈中获得最大收益,并且我们提供的反馈尽可能有效。
接收批评性反馈
尽早开始
好的设计不是艺术,它是一种有效地解决业务问题的一个方案。为了解决这个业务,设计师需要尽早并经常地提出反馈。没有反馈,就没有办法知道你自己是否正朝着正确的方向前进。
所有的反馈,甚至是我们不同意的反馈,都是从不同角度看待我们自己工作的的机会。即使设计仍在进行中,尽早寻求反馈是确保我们走上正轨的最佳方式,并且可以在后面的设计过程中预测团队和需求方提出的问题和疑虑。
保持开放
我们必须记住的第一件事是对不同的观点持开放态度。设计不是关于自我表达 ,它是关于解决问题和使事情更容易理解以及使用,这就是为什么要深入了解别人如何看待我们的工作至关重要。要做到这一点,我们需要多样化的意见,这只有在我们向同行和用户演示自己的设计时才会接收到反馈。
不要只是听到
简单地听取反馈和实际听取反馈之间存在差异。在其他人提供反馈时倾听可以帮助我们确定可以更快地改进工作的问题。
不要防守
重要的是要记住,批判性反馈不是对我们作为设计师的能力的个人攻击。它的目的是为我们提供洞察力,让我们从不同的角度思考我们的工作。如果防守,我们否认自己有机会从提供的反馈中成长。在反馈在防守,这样可能导致我们的同事以后不提供反馈,或者他们可能会不直接说重点来避免我们的防守。
坚持专业
所有反馈,甚至是我们不同意的反馈,都是从不同角度看待我们工作的机会。这是一个以如何改进设计为中心的对话,而不是必须改变的任务授权。
如果我们决定不根据特定的反馈点进行修改,只要我们有充分的理由以及依据,在专业上坚持这样做完全没问题。
不要沉醉于称赞的反馈
收到称赞是好事,但别太沉迷了,听了开心一下就好。尽管这些是对我们的工作表示肯定,我们从中也感受到成就感。但它对我们专业上成长并没有很大的帮助和改进。称赞的反馈通常是肤浅的,仅用于验证我们设计决策,并且是可能起到很浅的作用甚至很多时间是没有验证到。
设计者专门去一些设计社交平台,上传一些习作,而这些平台大部分都是设计师,很多留言都是互相点评称赞,这种设计平台的友好气氛是挺好。但它不是提供一个我们可以寻求关键反馈的地方。感觉最近几年,这些平台互捧更加明显..
为了获得关于我们工作的重要反馈,我们必须向他们开放接收可能不一定同意的意见。
当我们接收很多反馈时,各种反馈对我们来说不是都有参考价值,我们应不忘回到团队产品已经确定的设计目标上。
我们对别人反馈时要清晰简洁
不清楚或不直接的反馈不太可能有所帮助,并且可能会使项目朝着不好的方向发展。当我们反馈时要知道如何表达我们的反馈,并且我们已经考虑过它的含义。
只有这样,反馈才会清晰简洁,这样的反馈才更具可操作性来增加它的有用性。
问问题
过于具体的反馈限制设计者提问题的空间,这样反而不是太好。更好的方法是提出问题,给设计者重新考虑他们的方法并自己解决。
提出问题而不是提供解决方案,这样给设计师感觉是受人尊敬的贡献者,并使设计者能够更有效地完成工作。
尊重和耐心
为了获得关于我们工作的重要反馈,我们必须开放接收可能不一定同意的意见。对于那些提供反馈的人来说,提供反馈时我们要对他们保持尊重和耐心。
这样做可以使反馈过程更加有效,并让反馈者更愿意向我们反馈更多信息。
积极寻求和提供设计反馈的好处很多,它们不仅使我们能够快速找到工作中的问题所在,还可以验证有效的解决方案。最重要的是,设计反馈使我们不偏离轨道,更专业的进行下去,并从他们的有效反馈中学习。